文化引领发展实干成就事业 记全国金融系统“五一劳动奖状”获奖单位农行宿州分行

在安徽宿州，有一家多年来大力支持“三农”，加快网点转型，稳步信贷投放，不断提高服务实体经济能力水平，严格履行社会责任，突出经营文化、管理文化、合规文化、人本文化亮点，推动当地经济社会高质量发展的金融机构——宿州农行。2008年——2017年，该行综合绩效考核始终居于全省农行系统前列，主体业务始终居于地区金融同业首位。2018年，该行荣获全国金融系统“五一劳动奖状”。

绘蓝图 经营文化暖民心

“农行真是解了俺的燃眉之急啊！从来办贷款到钱进账，不到半个小时就好了。农行的这款产品太好了！”作为“惠农快捷贷”在全省的首位受益者，萧县种植大户于先生在10万元贷款进账时难掩激动。

近年来，宿州农行顺应“三农”工作特点，创新推出了“惠农快捷贷”“劝耕贷”“电商e农贷”等7类农户贷款产品，精准解决了农村经营主体“融资难、融资贵”等难题，充分发挥了支农惠农富农国家队、主力军的作用。

该行坚持“支持实体，双轮驱动”策略，以供给侧结构性改革为主线，围绕政府举措、地区规划，全力支持环境治理、棚户区改造、旅游发展、学校改扩建等惠及民生的工程项目，大力培育普惠金融客户群体，持续推动银政、银企合作向纵深发展。

树标尺 管理文化践担当

该行把有效发展作为经营管理的第一把标尺，坚持德才兼备的选人用人标准，持续改进管理手段、优化考核方式，持续改善人员结构和素质，形成了银行发展与个人成长同步向好的好局面。

提起宿州农行，就不能不说到“直通网点，提升效能”活动。通过活动，该行对基层实现“穿透式”考核和辅导，一把标尺量到底，在基层网点营造起“比学赶超”的工作氛围，促使人文和物理环境显著改善，服务能力明显增强，客户满意度显著提升。

强意识 合规文化营生态

去年12月的一天，宿州农行一网点主任突然收到多条监管平台预警短信，随即意识到可能有客户资金遭盗刷，遂即刻进系统核查，并启动防诈骗应急预案。经调查得知，客户因无意点击陌生短信中的链接，导致银行卡被盗刷187笔18.605万元。经省市分行快速联动，该客户被盗刷资金全部追回。

近年来，宿州农行持续加强重点领域风险管理，强化员工风险防控意识，首创《预警信息核销质量控制手册》，进一步提升了风险核查效率；探索构建了“大风险、大信用”管理体系，为贷款从准入、审查、审批到贷后管理提供了操作规范；积极推行“三线一网格”管理模式，切实做到从源头把控风险，营造良好金融生态。

传声音 人本文化显关爱

该行坚持“以人为本”的经营理念，完善员工慰问走访制度，每年元旦、春节上门慰问困难员工。建立帮扶救助机制，适时救助生活特困或身患重疾的员工，切实解决其生活困难。不定期开展职工文体活动，丰富员工文化生活，从遍布各分支行的员工食堂、职工之家到趣味运动会、掼蛋比赛、烹饪比赛、书法美术摄影比赛，每一个活动无不体现出以人为本、关爱员工的经营理念。李振华 李雪 薛杰 

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