萧县“双减双提”优化政务服务

本报讯  今年以来，萧县积极创新审批机制，在全县开展了以“减少审批环节和服务收费，提高行政效率和服务质量”为主要内容的“双减双提”专项行动，构建了行政审批窗口运行新模式。

该县优化工作流程，压缩审批时限，实现审批环节和申报材料各减少三分之一，审批时间减少三分之二。目前，365个审批和服务项目中，即办项目达到261项，所有行政审批事项承诺办理时限均为3个工作日之内，承诺提速76.19%。平均办结时间1.28个工作日，办理提速88.5%，按时办结率达到100%。同时，按照“能取消的取消、能减免的减免、能暂停的暂停、能降低的降低”原则，最大限度减少收费项目，降低收费标准。

以窗口单位为依托，该县整合服务窗口、服务项目，实行中心大并联，服务窗口小并联，建立有效快速并联审批机制，提高行政审批效率。按照服务质量零差错、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务方式零距离、服务对象零投诉的“五零”目标，开展咨询、引导、全程代办、绿色通道、节假日预约、工作人员上门等特色服务，方便办事群众。据统计，截至11月底，共上门服务108批次864人次，解决疑难问题261个。(张良)

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