泗县农商银行城关支行上门服务为民解忧

本报讯 “真是非常感谢你们，贴心为咱老百姓着想！”10月19日上午，客户朱某在家中激动地对泗县农商银行城关支行2名上门服务的工作人员表示感谢。

10月17日，客户朱某匆忙地来到泗县农商银行城关支行，告知工作人员其婆婆的银行卡由于长期未动账，按照客户信息清理要求，已设置为控制状态，目前仍有部分余额无法支取。经了解，其婆婆因半身不遂已卧床5年，无法到网点办理账户解控、销户等手续。为方便客户解决难题，在确保合法合规、有效把控风险的前提下，该行工作人员上门服务，现场确认老人的实际情况和真实意愿后，由客户朱某代理办理账户解控及销户等业务。

打通金融服务的“最后一公里”，将服务送上门，该行在坚守风险底线的同时，让“特殊”的客户享受到优质的金融服务。 

（孙静）

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