泗县一民警荣获全省公安接待窗口“微笑服务之星”称号

近日，泗县公安局出入境大队办证大厅民警王芳，被省公安厅出入境管理局授予2018年度全省公安出入境接待窗口“微笑服务之星”称号。这是继2016年度荣获全市“巾帼建功标兵”称号之后，王芳第二次斩获殊荣。

王芳是一名共产党员，负责泗县公安局出入境办证大厅前台受理工作。在出入境窗口平凡的岗位上，她积极发挥一名党员的模范带头作用，恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，无私奉献，用真情和爱心，热情为民服务。

日常工作中，王芳始终用心做到“三个一”：认真受理每一份申请、耐心细致解答每一个咨询、始终如一保持工作热情。窗口服务工作中，每天接待群众几十人，每个群众所要解决的问题和表现出来的情绪都不相同，面对各种情况，王芳调整好心态，对符合条件的申请热情受理，快速办结，对不符合规定的耐心解释，多与群众沟通，既坚持原则，又灵活处理，深受群众好评。

全省公安出入境管理系统开展窗口“微笑服务”活动以来，王芳以“让微笑露出来，让办证快起来，让窗口亮起来，让群众赞起来”作为自己的工作目标，刻苦钻研业务，工作规范、并践行微笑服务，实干实效、奋力争先。2018年，王芳所承办受理的出国（境）业务，无一次差错或疏漏，实现了服务受理零推脱、服务过程零差错、服务事项零积压、服务对象零投诉，真正做到了让领导放心、让群众满意。 （柏立席 王林）

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