1月28日,阳光人寿宿州中心支公司完成一笔100万元的身故理赔案,中支员工上门慰问,家属倍感阳光温暖。
据了解,客户汤某曾于2018年3月31在阳光人寿宿州中支投保了《阳光人寿爱随行D款两全保险》,保额100万。2018年10月31日,汤某驾车和好友外出,路上突发意外事故,汤某因伤势严重不治身故。
获知客户出险后,宿州中支第一时间委派理赔专员上门慰问。慰问期间,中支了解到汤某一家经济困难,子女都在外地打工,主要生活来源是孩子给的生活费和地里的微薄收入。随后,理赔专员快速协助家属收集理赔所需材料。2019年1月28日早上8点22分,客户家属正式提交理赔申请。阳光人寿于当天19点18分审核结案,仅仅用时12小时。次日,阳光人寿宿州中支负责人刘东海一行专程前往泗县,为悲痛中的家属送上理赔通知书及暖心慰问。
事后,汤某家人向中支工作人员表达了感谢,她表示,100万的理赔款为她未来的生活带来了保障,也为这个悲伤的家庭送来些许慰藉。
保险不能阻止风险的发生,却可在风险来临时为自己、为家人提供力所能及的保障。阳光人寿宿州中支表示,将继续践行“让人们拥有更多的阳光”的使命和“一切为了客户”的核心价值追求,努力为客户提供优质高效的服务,真正做到“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。
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