宿州中院老年人服务窗口暖人心

本报讯 “我的手抖写不了字，最多只能写出自己的名字”“我的手机里没有微信，更不会微信缴费”。近日，77岁的王大爷因行政案件纠纷向宿州中院提起诉讼，在向诉讼服务中心工作人员说明自己的困难后，“老年人服务窗口”工作人员对王大爷进行了“一对一”专门服务。

工作人员首先为王大爷解读了送达地址确认书、退费账号确认书等法律文书的含义，按照王大爷口述，替其填写了相关文书，核对无误后再交由王大爷签字按手印，然后收取王大爷五十元现金，由专门的工作微信号替王大爷交纳了诉讼费，并全程陪同完成立案各项环节。

“感谢法院同志的耐心指导，谢谢你们周到的服务”，立好案件的王大爷对诉讼服务中心的服务表示感谢。

宿州中院充分考虑到老年人起诉的困难和特殊性，避免因法院信息化建设引起“数字鸿沟”导致老年人因技术原因无法立案或打官司，在诉讼服务中心设立“老年人服务窗口”，选择工作耐心、细致、有责任心的党员干警负责专职为老年人提供专门的诉讼服务，展现了法院文明诉讼服务的良好形象，为老年人参与诉讼提供有力保障。

（丁小伟）

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