埇桥区提升法援民生工程受援群众满意度

本报讯 加强法律援助办案质量，提升群众满意度是法律援助工作的生命线。近年来，埇桥区司法局结合工作实际，扎实推进城乡困难群体法律援助民生工程，不断提升群众对法律援助民生工程的满意度。

据了解，埇桥区司法局持续加强法律援助案件全流程监管，坚持案件回访制度、旁听案件制度和质量评估制度，提高办案质量。法律援助中心持续开展法律援助案件回访制度，组织专人对已结案归档的法律援助案件逐一进行电话回访，回访了解受援人对法律援助民生工程的满意度、意见和建议等方面的内容，做到案件办结服务不终结。按照省司法厅有关要求，明确旁听案件比例不低于全年办案量的5%，落实庭审旁听制度。组织开展案件评查，对已办结案件，依据安徽省法律援助刑事、民事、行政案件评分标准，定期开展案件评查活动。做好同行评估工作，完善以日常评估为主、集中评估为辅的案件质量评估长效机制。通过组织优秀案例评选等方式加大对承办律师的表彰和激励力度，充分调动律师办理法律援助案件的积极性。 （本报记者 彭序）

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