交行宿州分行特事特办服务到家

本报讯 “非常感谢，谢谢你们周到又贴心的服务！”日前，市民李先生对两名上门服务的交通银行宿州分行营业部工作人员表示诚挚感谢。

4月2日下午，市民李先生来到交通银行宿州分行营业部，要领前两天不小心吞进ATM机的银行卡。大堂经理经仔细询问，发现被吞卡片的主人是李先生的父亲，但其父瘫痪在床，不能亲自来领。客户服务经理在解释相关领卡流程后，向李先生承诺上门核实。4月3日，该行工作人员带着设备来到李先生家，在其父亲签名确认后，顺利办好领卡业务。

此次上门服务得到了李先生及其家人的肯定和赞许。想客户所想，思客户所思，做客户所需，特事特办，提供便捷人性化服务，是交行对“用心服务成就客户”理念最好的诠释。 

（本报记者）

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