宿州市消保委提醒：选择在线教育需谨慎■本报记者王云

在坚持常态化疫情防控的情况下，为了减少聚集又不耽误孩子学习，越来越多的家长选择给孩子报名上网课，线上教育发展迅速。然而，在各种线上教培机构百家争鸣的背后，部分机构频频出现“诱导消费”“师资存疑”“虚假宣传”等乱象。为此，市消保委近日发布消费提示，提醒广大消费者选择在线教育时需谨慎。

据市消保委相关负责人介绍，目前许多在线教培机构推出“0元学”“免费学”等活动，然而免费之后却是无尽的烦恼。有学生家长反映，自己在微信朋友圈看到在线陪孩子练琴的培训广告，输入电话号码咨询后，发现并不适合孩子，就没有报名。可是此后每隔一段时间，总能接到培训机构业务员打来的电话，催促试听报名，不胜其扰。还有家长反映，曾经上过或没上过的各种在线培训课程，只要留下过电话号码，就会经常接到各种机构打来的电话催报试听。更让家长郁闷的是，被低价吸引报名的家长，后续如果不续费，也面临着被电话“轰炸”的局面。因此，要警惕“0元学”背后的骚扰。

同时，也要注意“名师”背后的学习效果。从一些学生家长反映的情况来看，有不少教培机构急功近利，不愿将过多经费投入到教师的规范化培训上，甚至缺少对于教师资质的提示与介绍，家长在选择课程时对相关信息很难知晓。有些网课有用的技巧只有公开课里讲过的那些，在家长真正为孩子购买课程后，实际教学却是差强人意。而且，由于隔着屏幕，老师对于学生的约束力相对较弱，有的学员不认真听课、四处跑动，或者开着上课软件打游戏、听音乐、看电影等等，教学效果很难得到保障。

另外，全国多地频频出现教培机构倒闭现象，大部分在线教育机构采用预收费模式，一旦这些机构出现问题，家长很难追回钱款。许多家长反映，一些小型在线教育机构的合规性和稳定性相对较差，“交费容易退费难”“续课天天问，退课不见人”成了消费者面临的问题。

市消保委提醒家长及学生，在选择上网课前，要多多比较，详细了解相关情况，并保留微信、电话记录以及购买凭证，一旦出现问题及时与网课的机构沟通，以确保上课效果。如果出现权益受损情况，可拨打12315热线投诉。

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