加强精细化管理深化“放管服”改革全市城乡居民基本医保线上参保人数超500万

城乡居民基本医疗保险涉及千家万户，事关人民群众切身利益。今年以来，市医保局围绕“参保服务一体化、缴费渠道多元化、基金监管全程化”工作目标，加强精细化管理，深化“放管服”改革，城乡居民基本医疗保险全面实行线上参保缴费，实现城乡居民医保业务“掌上网办”。截至目前，2021年度全市城乡居民基本医保线上参保缴费人数已达500余万人，线上参保率达90%以上。

提前谋划，医保业务“掌上网办”

不断提升信息化建设水平，优化业务操作流程，切实提高服务效能。市医保局主动与税务、数据资源管理、民政、扶贫、公安、金融银行等部门对接，提前谋划、通力协作，优化原有缴费平台、拓宽原有缴费渠道，打通了户籍办理、参保登记、参保缴费、参保查询、参保凭证下载、参保待遇享受等诸多环节，实现跨业务、跨部门数据整合，做到数据共享和业务协同，城乡居民基本医疗保险全面实行线上参保缴费，实现了城乡居民医保业务“掌上网办”，群众参保“即办、即显、即查”，群众利益、征缴效率、资金安全的统筹兼顾。

参保群众足不出户，凭借一部手机，只需登录一次缴费平台即可完成参保登记、参保缴费、参保查询等业务，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，切实改善了医保服务体验，减少了线下聚集和排队。

优化服务，缴费渠道更加多元

牢固树立和践行以人民为中心的发展思想，以优化缴费服务为目标，不断拓展服务渠道，积极探索优化便民缴费措施，进一步打通了医保缴费服务“最后一公里”，努力为参保人提供更加优质高效的服务。

今年的线上缴费渠道由原有的“宿州医保”微信公众号，增加了“皖事通”APP,“宿州税务”、“宿州医保通”微信公众号等渠道，参保群众可通过微信、支付宝和银行卡支付渠道实现线上支付参保。同时，还增加了“为他人代缴”功能，切实解决了无智能手机或老年人、未成年人等人群无法自行进行线上缴费问题；增加了“先激活医保电子凭证后参保缴费”功能，无需重复录入信息，便捷又准确。

加强宣传，医保政策深入人心

采取通俗易懂、群众喜闻乐见的形式，大力宣传城乡居民基本医疗保险的目的、意义，宣传对参保人的保障作用，使缴费标准、缴费方式、缴费流程等政策内容家喻户晓、深入人心。

充分利用街头宣传栏、LED电子显示屏、电视、报纸等宣传阵地，自制医保线上缴费卡通动画宣传视频投放到医院、药店、经办窗口、公交车等地做好政策宣传。在各定点医疗机构采取悬挂横幅、张贴宣传海报等方式营造宣传氛围。除在公共区域及人口密集场所开展宣传外，还积极组织社区工作人员、包村干部、志愿者等走村入户发放宣传手册，宣传城乡居民基本医疗保险相关政策内容，并主动与外出务工人员取得联系，全面及时地将医保政策宣传到城乡居民群众中去，全面提高医保政策知晓率，努力做到医保政策宣传全覆盖。此外，还充分利用市医保局官网、微信公众号等媒介，对参保缴费时间、缴费标准、缴费方式开展广泛宣传，努力扩大宣传范围。据统计，截至目前，张贴宣传海报10万余幅，发放宣传折页100余万份。  本报记者  刘春艳

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