区法律援助中心“三举措”提升法律援助服务质量

本报讯  今年以来，埇桥区法律援助中心采取多项举措，努力为困难群众提供及时便利、优质高效的法律援助服务，使受援群众合法权益得到了有效维护。

强化监督，确保法援案件质量。狠抓案件质量，通过案前提醒、案中查询、庭审旁听、案后回访等方式，严格把关援助案件的办理，坚决杜绝敷衍塞责现象的发生，以确保受援人得到法律专业人员提供的符合标准的法律援助服务。

优化便民，服务群众应援尽援。扩大援助覆盖面，让更多需要通过法律途径维护权益的困难群众免费获得法律上的帮助。对涉疫案件和涉及农民工、残疾人、建档立卡贫困户等特殊群体维权的案件，开通法律援助“绿色通道”，实行“三优”原则，即优先受理、优先审查、优先指派，做到“特事特办、急事急办”。认真落实刑事案件律师辩护全覆盖试点工作和认罪认罚从宽制度相关法律规定，就特殊、紧急的刑事案件及时与法院、检察院沟通对接，以确保刑事案件犯罪嫌疑人、被告人和被害人的合法权益得到保障。

文明服务，不断提升群众满意度。持续开展文明窗口建设工作，做到服务时礼貌耐心，工作中廉洁奉公。定期开展案件受援人回访工作，对其知晓法律援助民生工程政策、办案人员的服务态度以及援助过程中有无违规情况进行了解，征询受援人对法律援助工作的意见和建议，努力满足困难群众合理法律需求，尽力帮助群众解决困难，切实提升群众满意度。 （本报记者）

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