宿州市住建局不断优化用气营商环境

本报讯  优化用气营商环境是全面深化放管服改革的重要任务之一。今年以来，市住建局认真贯彻落实国务院、省委、省政府和市委、市政府关于创优“四最”营商环境的部署和要求，进一步压减获得用气办理时限，全面提升获得用气便利度和企业满意度，深入推进获得用气提升行动。

市住建局积极对接省住建厅，就“获得用气便利度”，“承诺时限内办结”、“一次性办理”等对标先进城市，尝试推行“容缺受理”、“协助办理”机制。对于不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐，对燃气接入用户免费提供技术咨询指导，做好申报资料范本提供、共性问题解答等基础性工作，提高报装申请一次性成功率。依托安徽政务服务网、“皖事通”、宿州市工程建设项目审批管理系统、供气企业门户网站、移动支付等多种平台方式,开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，切实提升用户服务体验，获得用气便利度进入全省第一方阵。

同时，市住建局要求燃气公司进一步加强主动服务意识，将企业的用气申请提前到施工许可证核发环节，提前介入与开发企业对接沟通，先期进行燃气管道预留设计，在工程建设阶段同步完成相关接入设施建设，完工后直接办理接入事宜，进一步压缩办理时长。拓展服务方式，设立服务热线，为用气企业提供24小时业务咨询、用气报装、故障报修、紧急事故抢险、投诉等服务。定期对重点用气企业开展满意度回访，根据用户反馈问题，积极改进工作，全面提升企业满意度。

目前，办理环节统一整合为用气报审、现场踏勘、接入挂表3个环节。压减办理时限，由去年的15个工作日压减为12个工作日。   （本报记者 刘文晴）

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