埇桥区税务局靠前服务持续优化营商环境

本报讯 今年以来，埇桥区税务局以纳税人需求为导向，以优化营商环境为突破口，不断优化服务举措，用新服务、新形象回应纳税人的新期待，用真情服务换来纳税人的“真便捷”。

6月29日上午，在埇桥区政务服务中心办税服务大厅，宿州市协力会计服务有限公司工作人员杨凯正在办理税务更正申报业务。与以往不同的是，现在他在一个窗口就可以把整个业务办理完毕。通过手机扫码，他很快了解整个办事流程，方便快捷。“柜台服务人员的业务水平越来越高，现在我们办事的流程简化了，办事速度也快了，比原来快很多。”杨凯说。

据埇桥区政务服务中心办税服务大厅主任崔敏介绍，埇桥区税务部门一方面充分利用“互联网+税务”的手段，引导纳税人网上办税，最大限度提高办理效率、压缩办理时间，减轻纳税人办事负担。另一方面加强部门间信息实时传递，实现了涉税事项一窗办结，最大程度提升纳税人满意度。

另外，埇桥区税务局大力开展“四送一服”活动，了解服务企业生产涉税问题，开拓多种服务渠道，第一时间为企业解决难题。5月，宿州市皖神面制品有限公司由于环保检测设备无法直接提取准确数据，导致企业不能正确申报环保税。埇桥区税务局联合相关部门上门确认数据，并对企业涉税申报进行“面对面”辅导，指导财务人员掌握正确的填报办法，解决了企业报税问题。

“在环保税的征收方面，埇桥区税务部门多次上门来指导，让我们感受到了贴心服务。而且多次送政策、送服务上门，其中关于增值税新增留抵退税问题服务的相当到位，及时把相关税款退给了我们，才使得我们充分享受到了税收的优惠政策。”宿州市皖神面制品有限公司财务总监马鹏举说。

企业有所呼，税务有所应。近年来，埇桥区税务局全方位提高办税缴费规范化、标准化水平，全面建立和实施税务服务“好差评”“纳税人需求”和“满意度调查”等制度，以优越的营商环境助推埇桥经济社会高质量发展。 （王见 王永）

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