抄表员上门服务

为让 “信息多跑路，群众少跑腿”，同时保障疫情期间用户安全，宿州供水公司抄表员进入各自负责的小区开展“上门服务”。

根据公司服务要求，每个小区都安排了“用水管家”负责所在小区的用水服务。这些由抄表人员为主力的“用水管家”在责任小区开展“抄表、收费、服务、巡查、宣传、联络”六位一体的立体化综合服务。在疫情还未结束的三月份，管家们制了微信缴费宣传牌，现场引导用户使用微信缴费，一步步地教用户微信缴费的步骤，为用户提供最大的便利。

据浍水路营业所副所长孙维第介绍，疫情期间积极宣传线上缴费，让用户足不出户就可以缴纳水费，大大减少了公众交叉感染和疫情传播风险，真正保护了用户的生命安全和身体健康。孙维第说：“这次上门服务得到了广大群众的认可和好评，我们心里感到非常开心！ ”

下一步，宿州供水公司营业所将进一步深入落实六位一体综合服务举措，切实践行“以人民为中心”的经营理念，不断提升广大用户的获得感、幸福感、安全感。陈旭

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