冒名查询账单 银行工作人员识破

冒名顶替办事并不是都是在电视剧中出现。12月13日，皖北晨刊记者从交通银行宿州分行了解到，近日，一名客户带着他人的身份证，冒名顶替查询交易明细业务。

“该客户来的时候是办理查询交易明细业务的，客户表示忘记密码，在自助机上无法查询，但是带了身份证，于是该客户便来到柜面办理业务。”营运副主管蒋颖对记者说，“我接手客户递交的卡片和身份证之后，发现客户身份证照片与本人差别较大。身份证上的照片是光头，而客户本人头发较长。”于是，蒋颖询问客户是否是查询自己的卡片，并要求客户报出自己的身份证号码。客户表示确实是自己的卡片，但身份证号码只能报出前面几位。蒋颖要求客户说出自己的出生年月时，客户吞吞吐吐且明显错误，并表示出惊慌和不耐烦。经过多次询问，该客户沉默不语，含糊地称是他哥哥的身份证与卡片。确定客户为冒名办理业务，蒋颖便拒绝了客户的要求，该男子则迅速离开了网点。

“我们一直强调合规操作，加强柜面业务审核，要加强客户身份甄别，通过核对客户身份证件与本人相貌、询问关键信息、观察客户神色等发现问题，杜绝风险事件发生，严防客户资金及确保客户用卡安全。”蒋颖表示。（记者赵苗苗）

新闻推荐

召开警示教育大会工商银行宿州分行深入推进以案促改

本报讯12月12日，中国工商银行宿州分行在宿州丰大国际大酒店召开“以案促思以案促省以案促查以案促改”警示教育大会。会议...

宿州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播宿州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。