市民遭遇电信诈骗 银行人员成功堵截

12月11日，皖北晨刊记者从交通银行宿州分行了解到，该行营业部成功为客户规避了一起电信诈骗转账风险。

“先生您好，请问您要办理什么业务？”在交通银行宿州分行营业部，一名市民前来办理信用卡还款业务。该客户表示接到了交行信用卡中心人工客服打来的电话，告知其尚有未还清的欠款而且已经逾期，需将所欠款项汇到他们指定的账户方可消除逾期记录。听完叙述，客户服务经理张军表示怀疑，便查看了通话记录，发现电话号码根本不是该行的信用卡客服电话。随后，张军现场指导客户拨打客服电话，查询有无欠款记录。经查询，该客户并没有欠款记录。

“一旦涉及到向非本人账户汇款的情况，市民一定要多加留意，如有疑虑可以拨打官方客服电话进行核实，或者到银行网点咨询工作人员。”张军在接受采访时作出提醒。

（记者赵苗苗）

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