埇桥区市场监管局推进放心消费示范店示范街创建

本报讯  今年以来，埇桥区市场监管局以切实维护和保障消费者权益，进一步营造安全、放心消费环境为目标，采取多项措施扎实推进放心消费示范店、示范街创建工作，真正做到让群众放心、安全消费。据悉，今年共有133家企业（店）参与区级放心消费示范店创建，18家企业（店）申报市级放心消费示范店。

该局积极营造放心消费示范店示范街创建氛围，建立放心消费示范店示范街创建交流制度，有力地增强经营单位的创建共识。指导商户建立社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度、赔偿先付制度，并督促商户公开诚信经营承诺，以杜绝假冒伪劣商品、筑牢放心消费基础为前提，针对经营的不同商品，采取分类指导精心培育的方式，把好商品来源关，认真落实索证索票制度，确保商品保质，完善商品售后服务、重大商品保修、包修措施，增强经营者对出售商品质量、安全和售后服务及主动、自觉维护消费者权益责任心。

在与经营者签订《诚信经营责任书》的基础上，该局重点检查商品质量，售后的服务态度、方式和接受消费者投诉采取的相应措施是否恰当、维权是否落实等，看经营者是否履行承诺，进一步强化经营行为的规范，推进放心消费示范街区的有序运行。同时，将放心消费示范店创建与消费维权服务站结合起来，指导商户及时解决消费投诉维权问题，着力提升服务质量，有限降低消费者的投诉成本，切实维护消费者合法权益。 （本报记者）

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