文明出游 安全出行 市文化和旅游局发布2019年端午节旅游提示 ■记者 王云

端午节就要到了，新一轮的出游小高峰也即将来临，为保障市民在端午小长假开心出游、平安回家，宿州市文化和旅游局日前发布“文明旅游·安全出行”端午节温馨提示。

审查旅行经营企业的资质

据市文化和旅游局相关负责人介绍，旅行社是特许经营的行业，市民出游选择旅行社时，要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》。许可证及登记证明上载明了许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务范围等信息。未取得营业执照和旅行社业务经营许可的团体或个人，不得从事相应的旅行社业务。

理性消费以维护自身合法权益

市民在外出旅游时，要选择行程内容与价格相符的线路产品,切忌盲目追求低价的旅游产品，不要因为贪图便宜而上当受骗。出游前要与旅行社签订正规旅游合同，明确双方权利义务。

在旅游过程中，要合理消费，理性购物；购买商品时索取发票(收据)等相关凭证，权益受损时要依法理性维权，合情合理地表达诉求，避免因维权方式不当，扩大损失或给自身造成不必要的伤害。

旅行企业和游客都应提高安全意识

根据相关规定，旅行社要租用具有合法资质和营运范围的旅游车辆，选择合格的供应商，确保团队安全。参加团队旅游的市民，应听从导游和领队人员的安全提醒；参加涉水、登山等具有一定风险旅游项目的市民要特别加强自我安全防范。

此外，夏季高温容易滋生细菌，应讲究饮食卫生，尤其是在海滨城市食用海鲜产品时，注意挑选新鲜食材，不要饮用冰啤、冰水、冷水，以防发生腹泻等疾病。

高温天气需注意防暑

时下采摘游、赏花游、登山游，已成为市民休闲旅游的一种新时尚。参加采摘游时应注意车辆慢行，遵守道路标示，禁止超员超载、乱停乱放；进园采摘时，注意按照正确方法采摘。夏季各种植物生长茂密，人们穿衣较少，游客在采摘、赏花过程中注意防止中暑、过敏或被虫类咬伤等。

高温天气外出旅游，应增强防暑意识，提前备好太阳伞、太阳帽、太阳镜等，防止紫外线对皮肤和眼睛的伤害，同时还可预备一些驱蚊、防暑药品。

做文明旅游的使者

市民及旅游者出游前要认真阅读《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，前往旅游目的地时应提前了解并尊重当地民众的风俗和禁忌，遵守旅游文明行为规范、自觉践行文明旅游，塑造良好旅游形象。坚持说文明话，办文明事，做文明人。

在游览过程中，不随意插队、不乱丢垃圾、不践踏草坪、不攀爬塑像、不乱涂乱画，倡导文明旅游、争做文明宿州人。旅游部门设立了“宿州市旅游不文明行为曝光台”，广大市民可以积极投稿参与，共同维护宿州市旅游良好形象。

此外，市民在旅途中如果出现纠纷和问题，可自行与旅行企业或商家协商解决，也可拨打全国旅游投诉热线12301，相关部门会根据实际情况进行处理和解决。在宿州范围内游览的游客，可拨打宿州市旅游投诉热线电话：0557-3048016，进行投诉或政策咨询。

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