宿州市卫健委着力构建“三网”工程切实改善医疗服务树立行业新风

本报讯 5月24日上午，市卫健委召开卫生健康行风社会监督员聘任暨行风整治和改善医疗服务新闻发布会，为选聘的15名市属医院行风社会监督员发放聘书，并介绍全市卫生健康系统行风整治和改善医疗服务相关情况。

为深入推进党风廉政建设和行业作风建设，解决当前卫生健康工作中损害行业形象以及人民群众最关心、最直接、反映最突出的问题，市卫健委着力构建“能力提升网”“质量安全网”和“监督管理网”，切实改善群众就医感受，努力提高群众医改获得感。

2017年以来，为提高宿州市医疗卫生服务能力，加快医疗卫生重点项目建设，宿州市实施医疗卫生服务体系建设“411”计划。通过两年努力，全市医疗机构总数已达到1826个。2018年，宿州市又启动卫生健康人才和专科建设“511”计划，截至目前全市已拥有国家级重点中医专科1个、省级重点学科16个。全市卫生技术人员中高级职称980人，硕士研究生275人，博士研究生2人。

加强医疗质量管理，保障医疗安全，是改善群众就医感受，提高医改获得感的基本保障。2017年以来，宿州市建立以医疗质量控制中心为核心的质量管理体系，全市医疗质量管理不断专业化、科学化、精细化。全市建立门诊等管理职能部门全覆盖、普外等临床各专业全覆盖的46个市级质控中心体系，109个县区级质控中心体系。通过建立相关制度、开展督查、组织培训等促进全市专业人员业务和管理水平的提升。

为加强医德医风建设，改进和优化医疗服务，强化医疗卫生综合监管，切实保障人民群众健康权益，2018年底，宿州市开展了卫生健康行业作风整治和改善医疗就医感受专项行动，制订了“改善医疗服务基本要求”，对医院诊疗区域设置和服务环节等提出66条具体要求，并建立健全“四个监督”常态化监管机制，构建“监督管理网”。

下一步，市卫健委将在落实改善医疗服务基本要求的基础上，进一步加强医院信息化建设，推动“互联网+医疗健康”，以此为支撑推进诊疗资源整合、流程优化和模式创新，将以患者为中心的理念贯彻到底医疗服务的各环节、全流程，让患者全程感受到诚信友善、耐心细致、慰藉帮助、更有温度的人文关怀，逐步实现宿州市医院环境更温馨、流程更优化、急救更高效、住院更省心、诊疗更规范、护理更周到、用药更方便、结算更便捷、服务更体贴、沟通更顺畅的医疗服务十大目标。（本报记者 付雪芹）

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