《宿州市窗口行业创建全国文明城市工作方案》出台

本报讯  6月13日，市创建全国文明城市指挥部下发《宿州市窗口行业创建全国文明城市工作方案》，从培育和践行社会主义核心价值观、推进诚信建设制度化等九个方面进行任务细化，着眼于建立健全窗口行业文明创建长效工作机制，推动窗口行业文明水平、服务质量进一步提升。

培育和践行社会主义核心价值观。把培育和践行社会主义核心价值观纳入文明行业创建活动之中。利用电子屏幕、宣传栏等广泛传播社会主义核心价值观。开展各级劳模、行业好人推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用。开展多种形式的读书活动，普及中华优秀传统文化。组织开展经常性的孝老爱亲主题活动，宣传好家风，传承中华孝道和敬老之风。按照社会主义核心价值观的基本要求，完善行业规范。

推进诚信建设制度化。开展多种形式的“人民满意”主题创建活动，增强窗口行业职工为民服务意识，提升为民服务本领，努力建成一支爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务周到、群众满意的高素质职工队伍。

推进志愿服务制度化。将志愿服务要求纳入职业规范之中，组织职工志愿者广泛开展扶老助残、帮困解难、应急救助、便民利民、文明礼仪、保护环境、维护秩序等社会志愿服务活动，帮助困难劳动模范、道德模范、身边好人、农民工、困难家庭、空巢老人、贫困儿童和残疾人等困难群体解决实际困难，推动学雷锋志愿服务常态化。服务窗口和行政执法窗口设立学雷锋便民利民志愿服务站（岗），做到有固定场地、有明显标识、有完善的制度、有必要的物品、有在岗人员、有活动记录。

做好“讲文明树新风”公益广告发布。围绕宣传中国特色社会主义和“中国梦”、传播社会主义核心价值观，做好弘扬中华优秀传统文化、弘扬雷锋精神、加强诚信教育、培育勤劳节俭观念、传承孝道和敬老风尚、倡导文明旅游、宣传保护生态环境、树立社会主义法制观念等八大主题宣传，结合工作实际，发挥各自特长，突出特色优势，设计制作贴近生活、新颖美观、群众喜闻乐见的公益广告，采取固定式、滚动式的方法刊播。 （下转第2版）

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