宿州市人社局推行“互联网+政务服务”

本报讯  今年以来，市人社局深入落实“互联网＋政务服务”各项改革举措，进一步转职能、提效能、强动能，全面加快市、县、乡、村四级服务渠道建设，不断增进人民群众获得感。

加快互联网政务建设速度，有序推进政务服务“全程在线”。严格落实“制定一个方案、召开一次大会、签订一个合同、形成一个机制”的“四个一”工作要求，明确目标，细化任务，整合业务系统，统筹服务资源，并结合本轮政府机构改革，及时调整行政服务事项和公共服务事项清单，有序推进服务上网和应用上云，形成线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式。

提高政务信息共享水平，创新探索政务服务“减负瘦身”。加强与各相关单位的政务信息交换，构建大数据资源池，探索在就业精准扶持、失业预警、待遇资格认证等方面的分析和预测，减少年检、年审等行政管理手段的运用，用“智能分析决策”代替“点对点的行政监管”，变“被动管理”为“主动服务”。节约行政管理成本，推行政务服务轻量化、简便化。

增强互联网服务能力，努力实现群众办事“不见面”。完善对群众诉求的感知、评价收集和宣传、响应机制，及时发现服务对象的“痛点”和“赞点”，充分运用信息化手段，加大网上服务、自助服务、电话服务、移动服务四类新型服务渠道的综合应用，有针对性地投放更多更好的特色化政务服务，发挥数据替群众跑腿的作用，切实做到人民有所呼、改革有所应。（本报记者  朱刚）

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