“无人经济”升温百姓生活更便捷

当共享经济火速发展之时，“无人经济”也借助互联网快速发展的东风崭露头角。自助售卖机，没有店员，微信扫一扫，在线自助支付；无人按摩椅，扫一扫二维码，启动仪器，自助按摩；迷你KTV，没有服务员，大门为你开，想唱就唱……随着互联网的迅猛发展和移动支付的普及，“无人经济”在人们生活中不断升温。这种把线上、线下相融合的新型消费模式，已从一个概念真真切切走进宿州人的日常生活，给人们带来智能化的消费场景和体验，让市民生活更加便捷。

“无人经济”遍及多行业

说到“无人经济”，市民赵女士深有体会。她以前觉得在电影院等待电影开场的时间无聊且浪费，现在她可以打开手机上的微信、支付宝APP，扫一扫无人按摩椅上的二维码，然后躺在上面悠然地享受放松一刻。“感谢科技带给我们更高品质的生活，按摩椅用起来既方便又舒服，是消磨时间的不错选择。”赵女士说。

两把高脚凳、两个麦克风、两只耳机、一个大屏幕，再加一个触屏操作台，在这个3面透明玻璃围起来的不到10平方米、无需人服务的小小天地里，人们拿出手机扫码、登录，然后点歌、付费，就能尽情K歌。

“娃娃机”的透明橱窗里堆放着五颜六色、造型各异的卡通玩偶，一个男孩投入硬币，小心翼翼挪动手柄向目标玩偶发起进攻。他的朋友们在旁边出谋划策：“往右一点”“下来些”，眼看着这个男孩就要抓到心仪的“娃娃”啦，又在一阵欢呼声中“大意失荆州”，大家乐得前仰后合。

在拂晓大道一家电影院，娃娃机、迷你KTV、无人按摩椅、自助取票机被集中摆放在大堂，“无人经济”占据“半壁江山”。

春季多风，露天停放的私家车总是脏兮兮的。市民张龙几乎每个礼拜都要洗一次车，今天他来到淮河路上的一家洗车店，将车子开进一个隧道装置内，仅2分钟，车子便洗好了。

“非常方便的，主要是时间上比较快，而且这个比人工要环保一点。”张龙告诉记者，相比普通的人工洗车，现在流行有两种“无人化”的洗车方式。一种是部分洗车店引进的全自动洗车机，通过电脑设置相关程序来实现自动清洗、打蜡、风干等工作，普通的小型轿车，收费价格在每次20元左右。另一种是一些加油站的自助洗车机，提供高压水枪、刷子和洗涤泡沫，通过手机APP付费，价格在每分钟8毛钱左右。考虑到自己动手麻烦，再加上非专业也怕车子洗不干净，张龙基本上都是选择前者。本报记者 刘晓琼

商家瞄准碎片化时间

看似新颖的“无人经济”实际上对人们来说并不陌生，最早出现的娃娃机、自助贩售机等采用的就是无人值守、自助经营的模式，而当下盛行的“无人经济”则是在此基础上进行了互联网思维式的发散。

记者走访发现，当前宿州“无人经济”主要有以下几类：其中无人零售类包括便利货架、自助贩售机等；娱乐类包括迷你KTV、娃娃机、照片打印机等；生活类包括自助洗车、智能快递柜等；健康类包括无人按摩椅等，覆盖了人们日常生活的多个方面。

商家们巧妙抓住了消费者碎片化时间里所蕴含的商机，“无人经济”已然成为宿州市商场、电影院等各个商业体主流消费之外的一抹新颖色彩。“目前这些产品的经营情况还可以，一方面为顾客在观影前的等待时间提供多样化服务，同时还能有效盘活影院的闲置空间，将碎片化的空间利用起来。”据该影院相关负责人介绍，作为场地提供方，收租方式也呈多样化，有的产品是按月租收费，有的产品是按当月营业额分成。

“无人时代”正在渐行渐近。记者查阅发现，2017年阿里巴巴、苏宁、百度等国内知名企业均大手笔涉足“无人经济”领域，涵盖零售、餐饮、汽车等多个行业，而无人驾驶汽车和无人便利店，成为科技巨头们最感兴趣的两种形式。

透过这些现象不难发现，当下“机器换人”已经从小商业业态向大商业业态发展，在娱乐生活等日常消费场景中也应用得越来越多，未来还可能走向居民小区。本报记者

“无人经济”是大势所趋

对于无人经济这一新型消费模式，大家怎么看？有专家认为，“无人经济”体现了新的生活方式、生产方式正在快速到来，也体现出科技在不断快速发展。从长远来看，“无人经济”的快速发展，背后是消费者对便利、多元需求的升级，随着市场的普遍看好，资金的大量涌入，“无人经济”正迎来黄金发展期。

“无人经济是在科技发展进步，人工、房租成本递增等多重背景下应运而生的，目前着重出现在劳动力比较密集的服务行业。”实体超市经营户项立伟表示，无人业态对于商家而言，降低了经营成本，无人经济为商家降低经营成本，给消费者带来便利，是经济发展的大势所趋。“无人经济”与“有人经济”并无根本冲突，“无人经济”最先出现在零售服务行业，本身就是消费多元化需求的体现。“无人经济”下，还会有新的就业形式产生，目前出现的无人经济大多是人力加科技的混合经济模式的表现。

家住天鹅湾的市民刘懿娴说，无人经济为大家提供了自助消费新模式，但对于上了年纪的父母来说，操作起来不那么方便，相较冷冰冰的机器而言，更喜欢人与人之间的沟通交流过程。

“无人经济”不仅是针对城市青年人进行的“迷你化”“轻量化”调整，还是集人工智能、人脸识别、物联网、移动支付等多重高科技于一身的产物。作为一个新兴的经济业态，“无人经济”还需在技术升级和革新的路上披荆斩棘，为消费者提供更实惠、便捷、安全的服务。本报记者

本版图片：本报记者 苏洋 摄

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