教场社区“三强化”全面提升计生群众满意度

本报讯埇桥区北关街道教场社区坚持以人为本理念，以优质服务为主线，以提高群众对计生工作满意度为目标，以改进工作作风、提高工作效率为抓手，采取“三强化”措施，提升计生群众满意度。

强化阳光服务。以权力透明运行为抓手，全面推进人口计生村务公开，设立固定的公开栏和宣传栏，实现了公开阵地全覆盖和“四统一”，坚持计生政策法规、奖励优待政策、服务项目、办事程序与要求，重大事项随时公开，增强了政策的透明度。对群众反映的突出问题实行集中办理、限时办结，实现了诚信计生、阳光维权。

强化主动服务。以开展生殖健康服务进万家为抓手，组织网格员深入居民小区为群众开展生殖保健系列服务。针对育龄群众的个性需求，主动“走出去”上门服务，大力开展入户见面随访、电话随访、预约随访和送政策、送知识、送温暖的“贴心”服务。让受惠对象感觉计生部门真心服务，不走形式，让广大群众真心满意。

强化均等服务。实行流动人口服务市民化，积极开展上门面对面为流动人口提供计生政策、优生优育和避孕节育等服务，听取他们对人口计生工作的建议，积极协调有关部门帮助解决子女入学、就医、就业等方面的问题。利用社区城市生活e站开展图书阅览、培训讲座、亲情互动等形式多样的服务活动，让流动人口享受到均等化基本公共卫生服务。（沈晓雪）

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