“一站式”服务暖人心 埇桥区政务服务中心为民服务纪实

11月16日上午，在宿州市义乌商贸城内的埇桥区政务服务中心办事大厅里，区供销社基层企业的职工李先生在办理养老保险费缴纳业务，他先在人社局窗口开好缴费通知单，又到地税局窗口缴款，前后用了不到半小时。他告诉笔者，以前缴纳养老保险要跑两个地方，带大量现金，开票排队、记账，折腾一天，现在拿张银行卡就办好了，省时又省事。

变“群众跑腿”为“信息跑腿”，群众办事一次办结，减少群众奔波之苦，既为群众节约时间成本，又提升政府服务效率。和李先生有同样感受的是来自三里湾办事处，办理户籍业务的市民马女士,“办事真方便，给我们省了不少心！”她为新生儿入户，在提交办理相关业务的信息后，民警进行仔细核实，信息确认无误后，便顺利通过。据了解，埇桥区公安分局窗口推行了微信预约，市民只需要关注“安徽治安在线”公众号，便可根据提示操作。当操作成功后，会以短信和微信的方式通知居民前来办理，确保一次办理成功。微信预约开通后，该窗口已受理此项业务518件，深受群众欢迎。

从事运输业务的驾驶员江敏，申请车辆年审和更换道路运输证时，在服务台及窗口服务人员的帮助下，原本繁杂的流程变得简化了。埇桥区交通局窗口负责人陈志强介绍，这项业务窗口原先只能受理，需要上报市级主管部门办理，从10月8日起，业务下放到窗口改为即办业务，办事群众比较多，为此，该局又安排2名工作人员进驻窗口工作。

“我们按照方便群众、能少就少、能减则减的原则，对窗口审批事项进行全面梳理，进一步瘦身，简化优化服务流程，目前已经启动第一批‘最多跑一次\’123个办理事项，让群众办事最多跑一趟。”埇桥区政务服务中心主任曾涛充满信心地说道。李超

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