中行宿州分行营业部荣获全国银行业“千佳示范单位”称号

本报讯  近年来，中国银行宿州分行营业部着力提升服务水平，全力确保广大客户安全、快捷、方便的消费体验。在2016年中国银行业协会开展的“文明规范服务千佳示范单位”评选活动中，中国银行宿州分行营业部从全国20余万家机构中脱颖而出，赢得殊荣。

为进一步贴近市场，打造一流服务品牌，适应差异性客户的需求，中行宿州分行营业部进一步完善设备配置，方便客户业务办理；对大厅进行分区改造，安排专职大堂经理和引导员为客户服务；设置无障碍设施，开辟绿色服务通道，全方位照顾客户需求。

提出“服务树形象、技能强素质”的口号，鼓励青年员工不断学习、认真钻研，积极参加行内组织的各项资格考试，为培育多能型一线人才打下基础；倡导“用心服务每一位客户，专心每一次服务”，并严格按照中行宿州分行服务质量监督检查责任制和考核机制，切实提高创新服务意识，全力打造出一支素质过硬、作风严谨、服务文明的服务品牌队伍。

大力推广“中银信贷工厂”，向中小微企业提供融资、结算、理财、咨询等综合性金融服务，优化审批流程，提高审批效率，帮助企业化解资金难题；积极参与“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”等活动，帮助客户正确使用金融工具；携手省内知名出国中介机构和海外高校,多次成功举办出国留学专题咨询讲座，赢得广大客户的欢迎和赞誉。（张培硕  本报记者  朱刚）

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