人性化呵护搭建“医患护”和谐桥

“我可以毫不夸张地说，沒有你们可能就沒有我的今天。是您在我病情多变情绪低落时经常和我交流，为我鼓劲加油，以您超强的亲和力让我增添了无尽的力量，始终以较好的心态与病魔抗争……”

若非那场疾病，宿州市立医院消化内科医生王龙与市民赵成信或许并不会产生交集——一个忙着学术研究、治病救人，一个含饴弄孙、尽享天伦。而如今，经历了那次意外，王龙、赵成信以医、患关系相处后，赵成信把王龙当成了自己的亲人，有空就到医院看看王龙。

此前，老赵和不少人一样，对医生有着刻板印象：3分钟的问诊，惜字如金；全套的大检查，按部就班。然而，这次诊治完全颠覆了他以往对医生的印象。他要告诉周围的人：好医生就在我们身边，请相信你的医生!

事情还要从几个月前老赵患急性胰腺炎说起。当时，刚查出病的老赵和家属对病情发展不知情，需不需要手术，表现明显的紧张与焦虑。

那些日子，一向乐观开朗的老赵感到了沮丧，王龙医生经常安抚他，给了他莫大的鼓励。老赵开始坚定地相信医生，积极配合治疗，他觉得这些精神上的支持也对他病情的好转起到了重要作用。老赵说：“王医生对急性胰腺炎发病的诱因，为什么会得急性胰腺炎，怎样治疗，什么样的患者需要手术治疗，治疗后患者的生化指标变化情况，而且尽可能的用比较通俗的语言和适当的比喻来叙述，让我明确地知道，下一步的诊疗方案自己要注意什么。让我觉得有依靠，我们像是在并肩作战!”

“我第一眼看他挺年轻，心里还有点不放心。但他详细地向我了解病情，并分析给我听，让我觉得他技术过硬。和我沟通也很耐心，鼓励我，让我愿意去配合他进行治疗。”老赵说道。

一次王龙来到老赵的床前，将最新的检查结果分析给他听之后，握着拳头鼓励老赵：“老赵，要有信心，我们能够战胜病魔，你要加油，争取健康出院。”

“王医生走后，我一个70多岁的人忍不住感动得流了眼泪，感觉他就像我的家人一样。这彻底颠覆了我以往对医生的印象!”老赵激动地说。

果然，调整治疗一周左右，老赵的病情好转，心情也好了。老赵对王医生竖起了大拇指，“是你们给了我健康身体!”漫长的治疗过程，使得老赵和王龙积累了深厚的友谊。

老赵出院回到家后的第二天，收到了王龙医生的随访电话，询问回家后的情况，再次嘱咐他饮食起居的注意事项。放下电话，老赵再也忍不住内心的感激之情，于是带上锦旗，再次和家人来到市立医院消化内科。

“这样的事情很多很多，特别是一些慢性疾病反复住院的老病号，有很多人与医生都非常熟识，医生也愿意给他们最大的帮助，希望患者及其家人，能互相信任、相互配合，共同对抗疾病，我们愿意把患者当成战友、当成朋友。”王龙说，“有时候会碰到一些病人，他们可以很准确的叫出我们的名字，询问我们是否还记得他们，说很多年前曾给他们看过病，甚至有的人来就医，还可以清晰地记得我曾给他们的父母或其它亲人看过病，我会感到很欣慰。”

老赵千言万语也表达不尽内心的感激，王龙则说：“我们消化内科的医生都是这样的，比我做的好的医生多得是。”走进消化内科的办公室，患者表达感谢的牌匾和锦旗挂满了墙壁，仿佛在向人们诉说：这才是医患情深的真相。   本报记者 刘晓琼 

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