本报讯 今年4月初,宿州市全面启动城区“净化”工作,并把4月份作为“城区净化突击月”。突击月期间,“净化”工作领导小组多渠道接受群众投诉,高频度开展督查工作,各成员单位迅速行动,主动作为,共同推进“净化”工作扎实开展,城区环境卫生得到明显改善。
“12319投诉专线吗?我家附近垃圾积存很严重,请帮忙解决一下……”前几日,家住三里街道办事处的吴女士拨通了“12319”投诉专线,向“净化”办反映了自家门口垃圾积存问题。接到投诉后,工作人员立即详细记录吴女士反映的问题,并承诺在3至5日清除垃圾。自4月8日开通“12319”投诉专线后,就有数十名市民拨打电话,反映垃圾积存问题。
据了解,为进一步畅通群众诉求渠道,市“净化”办通过开通“12319”投诉专线、建立短信平台、在“宿州市民论坛”开辟专版、与市直新闻媒体合作等多种渠道,接受广大市民的投诉。经过认真梳理分类后,市“净化”办将问题分解到各责任单位和部门,并对问题落实情况进行督查、督办,及时向市民反馈。
针对群众反映的环境卫生问题,以及前期排查的实际情况,市“净化”工作领导小组专门成立督查组,整合监察局、城管局、文明办及新闻媒体等部门力量,采取定期催报、重点督查、随机抽查等方式,对城区垃圾存放点进行实地督查,现场督办,同时以会议点评、通报等形式及时反馈,并在媒体公布。此外,领导小组还在积极探索建立第三方对“净化”工作评价制度。
在“城区净化突击月”期间,各相关成员单位依据方案中确定的工作职责和整治任务,倒排序时进度,采取切实可行的措施,高标准地做好整治工作。例如,市城管局、市公路局、市交警支队等部门迅速行动,主动作为,抽调专门力量,及时清运辖区内的建筑垃圾和生活垃圾,确保辖内环境的整洁卫生。
“‘净化\’工作是惠及城区万千居民的利民实事,深受广大市民的欢迎。”市“净化”办负责人告诉记者,当前,城区“净化”工作虽然取得了初步成效,但依然存在工作进展不平衡、垃圾清运不彻底、少数单位工作主动性不强等问题。针对这些问题,各相关部门将进一步强化思想认识和工作举措,加大督查通报、宣传引导和舆论曝光力度,顺利完成“城区净化突击月”阶段性工作。 (本报记者 谢文东)
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