灵璧“宿事速办”为民解燃眉之急

本报讯  看着能按时开业、生意红火的串串火锅店，老板王先生不禁感慨：“灵璧‘宿事速办’平台热线真是高效率！”近日，记者来到灵璧县翰林苑尚街采访，感受到王先生的激动心情。

“当时，我们店还有一周就要开业，但是员工们却没有健康证。没有健康证，就不能办营业证。开业广告都发出去了，怎么能不按时开门迎客啊？”心急如焚的王老板想起了灵璧“宿事速办”，“电话打过去，第二天他们就让我们的员工集体去办理了健康证。完全没有影响到我们店正常开业的时间！”

帮助群众解决燃眉之急，让灵璧县推进“宿事速办”工作既有速度也有温度。

灵璧县认真贯彻落实市委、市政府决策部署，严格按照《宿州市人民政府办公室关于印发全面推行“宿事速办”着力推进便民利企服务工作方案的通知》要求，结合工作实际，认真受理每一件诉求，按责交办，及时反馈。同时，针对重复来电件，县热线办按照县政府领导批示精神，第一时间将任务分解到责任单位。召开“重复来电件集中化解”专项活动推进会，压实人员责任，逐件分析原因，明确办理时限。

据了解，灵璧县将进一步突出重点，梳理重点件、难点件。积极探索工作机制，确保群众和企业合理诉求解决到位、无理诉求沟通到位、困难群体帮扶到位，切实提高群众和企业的满意度，助力热线工作有序、规范推进。   （本报记者  刘文晴）

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