有一种感动叫敬业

何谓敬业？敬业是一种“壮志未成誓不休”的精神；是一种“抓铁有痕，踏石留印”的意志；是一种“咬定青山不放松”的韧劲。它不是刀剑，却有着刀剑的锋芒;它不是水滴，却有着水滴绵绵不绝穿透一切的力量。

现实中，在我们身边不乏敬业的人,他们把普通工作做到了极致。我们灵璧农商银行就有这样一位，他就是我们的龙山支行行长张洋。

因为敬业，他几乎每天都是第一个到单位，最后一个离开，晚上还要习惯性地到单位四周看看；因为敬业，门口的垃圾杂物他总是第一个清扫，甚者比环卫工还早，还打扫的更干净；因为敬业，他总能看到别人看不到的角角落落的微小垃圾，如柜台墙面上的红手印；因为敬业，厕所里拖地、清污、倒垃圾的身影总是他，虽然墙面贴着“用完厕所随手冲、地面脏了拖干净”等提示标语。

2018年春节前的一个雪夜，当雪花在夜空中飞舞，别人或依窗而立，或外出踏雪，享受大自然慷慨馈赠的时候；他看到的是雪，想到的是单位，放心不下的是明早来办理业务的客户的安全，特别是我们支行客户中老年客户较多。晚饭后，他独自一人踏着厚厚的积雪到单位巡查，并取来铁锹清理营业室大门口和ATM机门前积雪，清理出一条客户的安全通道，清理完已夜深。这一幕被其他兄弟支行路过的同事拍下来我们才知道。

因为敬业，他会将支行中的每个人当成自己的兄弟姐妹，而支行中的每个人内心里也把他当做支行这个“家”的当家人或者“兄长”，虽然，他调到我们支行任职还不到一年时间。按照以前惯例，我们支行都是客户经理轮流值班大堂经理，他来到之后一起加入轮流值班大堂行列。在其它支行，若客户经理因为临时有事肯定是相互调换值班，绝不会跟行长去商量，而在我们这里，都是他帮忙代班。而他每次都是笑呵呵地答应。

因为敬业与用心，他会根据客户情况不同采取不同的对待方式，老年客户有老年人的特殊情况，更需要尽心尽力，服务周到。他对待老年人，不仅在语气上会更加轻柔，语速放慢，也会更有耐心。面对他们重复不停的询问，会一遍一遍地进行解释，直到客户听清楚为止。这时的行长，是一位银行职员，是一位相识已久的老友，更像是客户可信赖的家人。滔滔不绝，侃侃而谈，循循善诱。老年客户经常有到我们单位找他，他们说了：找不到那个个子不高的三四十岁的大堂经理，钱就不存了。很多老年客户都是奔着他来存定期存款的。

因为敬业，他会从内心理解职工的不易。因为他知道，支行多年来能够获得长足发展，离不开全体员工的辛勤付出。正因为他们在自己的岗位上做到了兢兢业业、踏踏实实，才为支行各项业务的腾飞插上了翅膀。他们有的会在孩子生病时坚守在自己的岗位上；会因为工作需要自动加班加点到很晚；会因为工作的需要积极配合其他同事的工作……他们的业绩之花都是用汗水浇灌而成。正因为如此他关心职工，会从职工的角度考虑问题，积极维护职工的利益。

因为敬业，他在支行工作的二十年来，在每个支行各个工作岗位上都留下了自己努力的足迹。工作过的支行，不论是员工还是地方干群与客户，都对他称赞有加。他说了：“金杯银杯不如老百姓的口碑。 ”他在单位呆着的时间要远超在家里，这二十年里，他的情感已经和行里的一草一木深深地融合在了一起。

正因为他这样工作敬业，率先垂范，在他的带动下，我们支行从柜员到信贷客户经理形成了敬业的良好风气，服务逐渐受到客户广泛好评，这样的好评是发自内心的，更是他敬业精神得到的回报！就像春天埋下了种子，秋天收获了果实！灵璧农商银行 任晓群

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