灵璧行为残障客户开辟便民通道

本报讯 近年来，灵璧农商行认真践行普惠金融，综合运用金融手段惠及弱势客户群体，尤其是在服务残障客户中，该行完善助残设施，优化服务方式，加强助残服务队伍，得到了残障客户的赞誉。

该行对全行25个营业网点进行残障通道铺设及助听及特殊等候座椅的购置和更新。对残障客户采取灵活便捷的服务方式，不但向残障客户提供免等候服务，实时优先办理，而且，对于确实无法临柜办理的高度残疾客户，采取双人上门办理。该行十分重视助残服务队伍的建设，除了专职大堂经理负责对残障客户进行一对一服务外，网点负责人随时关注残疾客户的服务流程，确保了对残障客户的服务质量。

（贾少迎）

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