服务意识一强化营商环境优起来

本报讯  砀山县委县政府坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的重要举措，不断强化制度设计、完善推进机制、创新工作方式。今年以来，砀山县强化服务意识，切实提升企业获得感和满意度。

坚持高位推动，凝聚工作合力。砀山县成立由县优化营商环境工作指挥部，下设综合协调、对标创建、智慧政务、受诉督查、处置问责五个专项小组，实行集中办公，统筹推进全县优化营商环境各项工作。完善指挥部工作会议、综合协调、对标创建等制度。印发《砀山县优化营商环境正负面清单（试行）》《砀山县损害营商环境行为问责办法（试行）》等条例文件，进一步建立健全优化营商环境责任保障体系和服务体系，完善优化营商环境监管机制。

开展专项行动，增强行动自觉。开展以“优化营商环境”为主题的大学习大讨论、大起底大反思、大整改大提升活动，针对不同部门、岗位特点，明确目标要求，分类推进，将具体问题与思想、作风、能力、体制问题一并解决。通过专项行动，进一步提升各单位对优化营商环境的思想认识，切实转变工作作风，不断提升各类市场主体获得感和满意度，最大程度激发市场活力，真正让一流的营商环境成为砀山县最大的竞争优势。目前，全县有39家单位集中开展政策理论和相关业务知识学习宣传，并就优化提升营商环境的重要性及提升全县营商环境开展大讨论，真正从思想上将“政府思维”转向“企业视角”。

坚持问题导向，加强督查调度。充分发挥“12345”公共服务热线涉企投诉、“四送一服”服务平台及民生问题投诉平台作用，多渠道收集企业热点、难点、堵点问题，将涉企问题列出清单交由受诉督查组跟踪办理。不定期召开工作调度会，及时调度工作进展，交办督办发现问题，督促推进各项工作，并督促各单位强化工作落实。对工作推动不力、落实不到位的进行通报。目前已举行工作调度会3次，发送提示函5次，督查专报8篇，督查通报1篇，企业反映的326条问题已全部办结，解决了一批影响企业生产的“疑难杂症”，得到社会各界广泛认可。  

（本报记者）

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