砀山“警务服务微信群”实现全覆盖

近日，砀山县公安局结合“一村一警”工作实际，创建“警务服务微信群”，搭建起全新的便民平台，将管理服务延伸到群众日常生活中去，进一步促进警民关系的和谐发展，提升群众的安全感和对公安工作的满意度。

该局结合全县群众文化素质显著提高、网络覆盖面日益扩大的实际情况，积极在全县范围内创建“警务服务微信群”，民警借助这一畅通、平等、开放的交流平台，推进惠民利民政策详读，开展警民网上互动交流，认真倾听群众的心声，广泛收集群众的意见建议，主动宣传安全防范常识，及时为群众答疑解惑，并针对电信诈骗类侵财案件高发态势，及时发布警情预警，进一步形成服务群众、消除隐患、打击违法犯罪、维护治安稳定的良好局面。

此外，在微信群内，民警辅警面对群众咨询，做到第一时间有效回复，对于群众寻求帮助，做到第一时间响应，实实在在做到为民排忧，为民办事。同时，及时梳理跟进社情民意，并定期通过此平台将群众反映的涉及民警在工作作风、规范执法、服务群众等方面问题的整改情况进行及时反馈，主动接受群众监督，有效提升了为民服务的效率，提高了群众的安全感和满意度，实现沟通方式由“面与面”向“键对键”延伸。

6月25日以来，葛集派出所连续发生几起“白日闯”案件。为尽快将犯罪嫌疑人抓获归案，葛集派出所在组织开展巡逻防控、走访摸排的同时，通过“警务服务微信群”向群众发布，动员全镇群众参与案件防范和可疑人员排查。6月30日中午12时30分许，有群众称在葛集镇农村商业银行门口一形迹可疑男子与“警务服务微信群”发布的嫌疑人十分相似。派出所民警迅速赶到现场将其控制。经审讯，犯罪嫌疑人王某如实供述了其采取翻墙入院方式，先后8次实施盗窃的犯罪事实。

截至目前，砀山县公安局共建“警务服务微信群”1510个，加入微信群居民343304人，建群覆盖率100%。通过该平台，发布治安提示6874条、防骗常识4512条、服务指南6878条、扫黑除恶宣传1077条、法制及防范宣传2023条，提供法律咨询1874次，解答业务疑问3655次，帮助服务群众1009人，找寻走失人员33人，化解矛盾纠纷85起，收集各类信息163条，抓获违法犯罪嫌疑人2名，破获案件11起。

（张广星）

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