提升群众新农合满意度

今年以来，砀山县残疾人康复医院积极完善新农合操作规程，不断强化新农合服务质量，着力提升参合群众的幸福感和满意度。

残疾人康复医院是砀山县新农合定点医院。近年来，该院从规范操作新农合入手，利用医院的橱窗、宣传栏及时宣传新农合有关惠民政策；加强内涵建设，强化医务人员思想素质、业务技能及新农合政策知识的培训，切实保障新农合正常有序地开展；严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到新农合病人就医报销程序简单化，报销合理透明化，切实做到为参合患者提供最优质的医疗卫生服务。

同时，该院热情做好服务，细致解答每位参合农民的疑问，尽量减少补偿患者往返次数，能做到的尽量帮他们解决。 黄伟 李全力

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