理赔有“速度”服务有“温度” 暴雨中 遂宁人保财险撑起“保护伞”

遂宁人保财险工作人员到受灾现场，开展救援服务和查勘理赔工作。 遂宁人保财险相关负责人一行现场摸排险情、研讨方案。 遂宁人保财险工作人员到受灾现场，开展救援服务和查勘理赔工作。

7月24日20时至26日8时，遂宁遭遇今年入汛以来降雨范围最广、强度最大的暴雨天气和量级最大的洪水过程。遂宁市境内涪江南北堰水位站洪峰流量最高达5270m3/s。

8月16日20时55分，涪江射洪水文站出现洪峰，流量达22600立方米/秒，超过保证流量9400立方米/秒。

……

市防汛抗旱指挥部实时发布的汛情显示：今年夏天，遂宁汛情严峻！这是一场与暴雨的赛跑，这是一场与洪水的较量。

面对险情和灾情，人保财险遂宁市分公司第一时间启动Ⅰ级临灾应急预案，成立了以总经理为组长的防汛领导小组，紧急部署抗灾理赔工作，扎实做好各项防汛措施和被保险标的风险控制。截至9月1日，人保财险遂宁市分公司已支付赔款300余万元，用“速度”“力度”“温度”为遂宁市民的人身财产安全撑起了“保护伞”，践行了“人民保险服务人民”的光荣使命和担当。

□尹静全媒体记者杜林德

快查快赔

凸显理赔“速度”

8月24日，人保财险遂宁市安居区营销服务部接到农户受灾报案后，第一时间组织员工赶赴现场查勘。

“为保障客户权益，公司还邀请了安居区农业农村局专家吴应刚和三家镇农业产业园主任刘春平、农业服务中心高级技师杨建华一同前往。”人保财险遂宁市安居区营销服务部一位相关负责人说，经过现场查勘发现，该基地312亩大春作物受灾，预计造成经济损失10余万元。

人保财险遂宁市安居区营销服务部及时做好投保作物的查勘定损、理赔工作，不仅是落地落实人保财险遂宁市分公司应急预案要求的直观体现，更是践行“人民保险服务人民”的光荣使命和担当。

据了解，在汛前，人保财险遂宁市公司及时修订完善2020年汛期防灾预案，成立了由总经理李建军为组长，副总经理徐东升、文其斌为副组长，各部门负责人为成员的防汛领导小组，并根据防汛救灾应急工作需要，按成员单位职责组建应急小组，明确责任，确保能在第一时间为受灾客户进行理赔，尽可能减轻他们的受灾损失。

截至9月1日，人保财险遂宁市分公司累计接到理赔案件4786件，其中：水淹车报案136件，洪灾中种植业受灾亩数共计2217亩。目前，已支付赔款300余万元。

防灾防损

尽显服务“温度”

7月24-25日，遂宁市发生特大暴雨，部分地方降雨量超过200毫米，造成市城区、蓬溪县、射洪市等地部分区域积水，不少车辆和企业财产被淹。

暴雨发生后，人保财险遂宁市分公司立即启动应急预案，发挥“警保联动”人员优势，指派人员到达受灾一线，加强易积水区域巡逻和车辆施救工作，并及时联系交警部门，协同疏导交通，减少涉水车辆出险事故。

据统计，在本次暴雨中，人保财险遂宁市分公司共计巡查道路70余条，参与积水区域引导车辆100余台。充分调动全市施救车辆，共施救水淹车辆43台，其中非人保客户13台，赢得了车主及周边群众的一致好评。在非车险方面，共接到报案企财险3件、工程险2件、家财险10件，估损金额达200万元。

8月12日20时许，遂宁市大部分地区再次出现强降雨，雨量大、雨势猛，多个路段出现严重积水，大量车辆被淹。

巡查过程中，人保财险遂宁市分公司工作人员发现蓬溪县万和大酒店地下停车场因降雨量过大，造成内涝，查勘人员当晚立即通过人保协作平台联系相关客户将其爱车驶离危险区。截至8月13日凌晨1点，仍有约30台车辆被困，积水最高位达1.3米。为避免损失扩大，人保财险遂宁市分公司蓬溪支公司3名理赔人员通宵作业，全力施救。13日凌晨6点，所有受困车辆全部被安全转移，其中非人保客户约占45%。

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