宣称“包治百病”被罚 20 万元

全瘫痪都可以走路，皮肤病不是病，治疗癌症很轻松，疑难杂症全部解决，没有一件失败案例……射洪市某理疗养生堂经营者王某每天在某微信群宣传一款保健品，宣称该产品可以“包治百病”。消费者陈先生动心了，于是前往该理疗养生堂就医，并充值30000元购买了该产品。但经过一段时间治疗后，病情不但没有得到好转，还因此耽误了最佳治疗时间，陈先生觉得王某发布的广告涉嫌虚假宣传，要求他们退还货款并进行赔偿。2019年6月5日，陈先生向射洪市消委会投诉。

经查，王某以某保健品代理身份在射洪市从事理疗活动，期间，会同严某合伙开办理疗养生堂。他们宣传可治疗癌症、皮肤病等“包治百病”的保健品,实际上是草本抑菌霜、冰磺肤乐抑菌霜、膏药等系列产品，仅仅具有抑菌或物理治疗功效的理疗用品。经射洪市消委会调解，王某退还未使用产品货款，为陈先生挽回经济损失6000元。同时，射洪市市场监管局对王某、严某的虚假宣传行为依据《反不正当竞争法》给予了罚款20万元的行政处罚，责令其立即停止虚假宣传的违法行为。

[案例点评]：近年来，一些不良商家利用消费者渴望健康的心理虚假宣传、设置消费陷阱，不断侵害消费者权益。通过本案，提醒消费者不要相信宣传中具有所谓的治疗效果，以免错过治疗时机，得不偿失。

消费质量报全媒体中心

记者蒋沁芮

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新电视有问题商家换新机

前段时间，消费者王先生在遂宁市城区某电器城购买了一台某品牌电视机，价格1698元。第二天，商家送货上门安装后，王先生发现电视机屏幕上出现不明花点，疑存在质量问题，要求更换一台。商家以电视机涨价为由拒绝换货，提议王先生可先退货后再重新购买。王先生觉得不合理，遂向遂宁市市场监管局开发区分局投诉，要求商家重新更换一台同型号新机。

接到投诉后，开发区市场监管人员立即前往商家对投诉事实进行核实。经了解，消费者所诉情况属实。对电视机的瑕疵问题，工作人员向商家宣传了《消法》的有关规定。最终，商家明白了自己应承担的责任，同意为王先生更换一台同品牌同型号新机。

[案例点评]：《消法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”。王先生购买的是一台新机，在安装第二天就出现质量问题，明显违背了《消法》相关规定，经营者理应履行更换义务。

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记者蒋沁芮

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