(秦颖全媒体记者贾明高)近日,射洪市开展12315“五线合一”“双心”创建宣传活动,进一步普及消费维权知识,营造浓厚的“放心舒心消费城市”创建氛围。
本次宣传活动主要针对热线整合后投诉举报相关拨打方式、办理流程、办理时限、受理范围、不受理范围等情况进行宣传。自2019年5月27日,原工商“12315”、原质监“12365”、原食药“12331”、原物价“12358”、原知识产权“12330”五个投诉举报热线平台全部整合至“12315”平台,全面实现“统一、高效、为民、权威”的热线办理宗旨。
活动中,工作人员发放《消费指导手册》《消费者权益保护法律知识手册》及《“五线合一”宣传册》500余份,解答群众现场咨询40余人次,通过消费者扫二维码等方式,广泛宣传“双心”创建工作,提升了“一码通”及“12315”的知晓率。
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