作风建设怎么样？记者随机暗访

天气信息更新是否及时和准确？群众办事是否方便快捷？办公人员是否按时认真履职？当前，我县正集中开展“查问题、讲担当、提效能”作风整治行动，1月2日下午，记者分别来到县气象局办公大楼、县政务服务中心和县社保局办事厅进行暗访调查。

县气象局：天气信息更新及时有效

下午2时08分，记者以咨询2018年12月28-29日射洪县域降雪降水情况信息为由，暗访了县气象局三楼党政办，发现办公室工作人员1人、财务室2人均在岗进行日常工作。

“您好！我是遂宁日报·射洪专刊记者，想对2018年12月28-29日我们全县的降雪情况进行了解。”相关工作人员告诉记者，“您好！29日上午8时28分我们在‘射洪气象’官方微博上发布了28日8时到29日8时的雨情通报，当天我县普降雨夹雪或小雪，部分地区出现积雪及道路结冰现象，全县三个乡镇最低气温突破0℃，其中最低气温出现在广兴，达-1.1℃，最大降水量13.0毫米，出现在瞿河。”通过咨询，记者便来到位于县气象局门口的LED显示屏外，从上面看到了1月2日当天的射洪天气信息。

县社保局：细致耐心赢得群众好呼声

随后记者来到了县社保局，在一楼大厅记者看到保安工作人员正在热心地帮助办事群众解决便民服务终端所遇到的问题。大厅内特殊人群代办理岗等岗位工作人员均在办理业务。

在二楼大厅办事群众较多，但整个办事秩序良好，工作人员耐心，群众有序排号取号。办事群众蒲体春，目前刚换工作到天亿纺织上班，1月2日下午3时50分来到县社保局二楼大厅办理社保业务，通过咨询导办台的工作人员，蒲体春便很快取到办理业务的号牌。蒲体春笑呵呵地说，“社保局的工作人员非常贴心，这样的服务让我们老百姓少走了很多弯路，我对他们的解答非常满意。”此时，办事群众赵海滨也因为社保问题在一旁与工作人员交流，赵海滨长期在德阳务工，每年过年回射洪办理自己的社保，往年社保扣除很正常。但2018年12月末，他发现自己的医保只扣除到9月份，对此有些不明白，所以来到社保局进行查询。当工作人员将身份证和相关证件材料交给赵海滨后，赵海滨心中的大石头终于放下了。他告诉记者：“真的非常感谢社保局的工作人员，不仅帮我细致查询，还耐心地为我讲解是什么原因造成的，我对他们此次的办理非常满意。”

县政务服务中心：效率快态度好群众满意

下午1时30分，记者发现，工作人员准时到岗，无人缺席，群众陆续赶来办事。

“请问你今天来办什么事的？”记者随机向办事群众刘达进行询问。“我是来过户的。”刘达回答。记者跟随他到一楼大厅3号窗口进行办理，大约半小时之后，业务顺利办完。他高兴地告诉记者：“办事效率还是很高的，现在方便多了。”

记者还询问了多位当天下午前来办事的群众，大家都表示，“这里办事效率挺快的，服务态度也很好，我们都挺满意的。”

记者在暗访中发现，县政务服务中心窗口工作效率较高，群众满意度较高，未发现迟到、早退现象，未发现失职和违规行为。

（本刊记者）

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