(何全全媒体记者陈颖)10月27日,射洪太乙分理处经过1个多小时的拼凑和鉴别,最终帮老人把残币兑换了1050元。
上午10时左右,射洪太乙分理处像往常一样有条不紊的为客户办理业务。突然,一位年近80的老大爷走进了该分理处营业大厅,神情十分焦急。大堂经理立即上前询问,老人从口袋了掏出一堆100元钞票的碎片,并告知是家中的精神病人把放在家里的钱撕碎了,自己担心无法兑换,所以很是着急。
了解情况后,大堂经理一边安抚老人一边将老人搀扶到柜台前。在当班运营主管的统一安排下,腾出一个服务窗口专门为老人兑换。经过网点大堂经理、柜员、运营主管三人1个多小时的拼凑和鉴别,最终根据残破人民币兑换标准为老人兑换了1050元。
拿着兑换的钞票,老人口中不断念叨“还是国有大银行好,真正为老百姓服务”,脸上露出了久违的笑容。
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