中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司

诚信服务是企业发展的命脉

核心提示

诚信服务，体现着每一个保险公司的价值理念、管理服务水平和社会责任，展示着企业文化与形象，作为一个永恒的话题，诚信服务也被不断赋予新的内涵。如今，面对激烈的市场竞争，中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司不断创新经营思维，不仅将诚信作为企业发展的命脉，更是将其渗浸在了每一位员工的心中。

推动理赔提速

用行动兑现公司承诺

作为市2014—2016年度依法诚信纳税先进企业之一，中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司始终秉承诚信服务的工作理念，无论事情大小，都以诚信待客为中心，赢得了广大客户的一致好评。

2012年9月10日，遂宁市普降暴雨，射洪县一农业发展公司因洪水灾害，造成1700头猪死亡，损失金额达87.8万元。由于涉及损失金额较大，该公司负责人始终对保险公司的这笔赔偿放心不下。接到报案后，中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司工作人员高度重视，一方面安抚报案人的心情，另一方面迅速组织人员赶赴现场勘查核实，最终在6个工作日内完成了对该公司的全额赔款，实现了对客户的承诺。2017年4月18日，安居区汽车站附近，两辆轿车发生追尾事故。接到报案后，中国人民财产保险股份有限公司工作人员15分钟内就赶到现场，拍照、勘查、定损……本需2天时间办理的，工作人员仅花了38分钟就办完了赔付工作。

“作为保险行业，时间就是实现企业诚信服务的基础，言而有信，就是企业发展的灵魂。”据中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司相关负责人介绍，多年以来，中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司一直将诚信服务作为企业重点来抓，并时刻引导员工诚信待客，提高办事效率。近年来，公司的理赔周期不断缩小，其中1万元以下的理赔更是由以往的12.76天缩短到了5.81天，达到了客户的要求，兑现了公司对客户的承诺。

坚持依法诚信纳税

争做诚信纳税企业标杆

“诚信纳税，不仅是企业的荣誉，更是有价值的‘无形资产\’，它体现着一个企业的社会价值和责任。”该负责人称，税收支撑着民生工程、城市建设、卫生教育等方面发展，它关系着一个城市的发展，与市民的生活息息相关。近年来，中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司一直肩负着社会责任，坚持依法纳税原则，并从强化员工依法经营、依法纳税的意识入手，多次组织经营管理人员认真学习税法知识，营造诚信纳税的良好氛围。同时，根据税收有关法规规定，公司还做好了各项税收缴纳工作，并严把公司财政税务关，从遂宁分公司成立至今，从未出现过任何偷税漏税的情况。

“其实，诚信纳税和企业收入是相辅相成的，社会赋予了企业财富，企业回报社会是理所当然。能力越大，责任就越大。”该负责人告诉记者，从2012年至2016年，中国人民财产保险股份有限公司遂宁市分公司共依法纳税2.26亿元，有效推动了城市的发展。今后，公司将继续秉承诚信纳税的原则，争做依法诚信纳税企业的标杆。

（全媒体记者 吕苗）

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