有了服务评价器市民可给民警打分了

本报讯（欧欢）近日，集中安装在遂宁市射洪县公安机关主要窗口部门的44部窗口服务质量评价器投用。“以前只知道银行有评价器，没想到公安局也安上了，我们可以给民警‘打分\’了”。9月23日，正在射洪县公安局办事的市民欧海说。

该窗口服务质量评价器主要针对交警、出入境、派出所、政务服务中心户政窗口等办证服务窗口和监管场所服务群众窗口进行测评。评价器内容分为“非常满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。评价数据实时传送，等级信息将及时自动反馈到省公安厅，省公安厅将此作为客观评价相应单位、窗口或个人工作情况的重要依据。“由于系统有严格的管理权限设置，群众每次在现场评价的电子数据与办理的业务详情都将进入省厅数据库，民警无法更改”。射洪县公安局相关负责人介绍，下一步，射洪县公安系统将充分运用服务评价器的成果，将服务评价满意率作为窗口服务人员评优、评先和年终考核的主要依据之一；对于排名长期靠后的单位和民警个人将作出相应的诫勉和惩处。

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