小事不出村,大事镇上办——
9月21日,走进射洪县金华镇便民服务中心,正在经济财务窗口办理“汽车下乡”补贴业务的村民刘洪国乐呵呵地说:“10多分钟就能办好,他们到时会直接把补贴款打到我的银行卡上,省心得很!”
今年5月起,金华镇探索推进基层社会管理创新,建立“五办五中心”让村民办事越来越方便,确立干部“两下”寻访机制,让党员干部主动下村为民解困,受到群众的欢迎。
□成龙 贾明高 本报记者 张岚
群众推开一扇门,大事小事全办妥
“能这么快把新房建好,多亏了当时办理审批手续没走冤枉路,国庆节我们就能搬新家了!”21日一早,金华镇居民陶小林站在改建后的新居前感叹道,“要在以前,我就算几头跑,两个月都办不完!”
今年8月,陶小林打算将自家的平房改建为二层小洋楼,来到镇城乡建设管理中心咨询,发现国土、规划等相关机构都在这里一起办公,还有工作人员帮他填表、解释政策。跟着流程走下来,不到一个礼拜,10余道复杂手续全部办妥。
金华镇党委书记王彬介绍,开展基层社会管理创新工作以来,该镇建起了社会服务办和便民服务中心等“五办五中心”,镇党委主要领导兼任办公室和中心主任,打破原来各综合办公室和“七站八所”设置,实施一体化办公,进一步整合机构资源,增强办事效率,“让群众推开一扇门就能把各种事情办妥”。
干部下村找问题,主动服务解难题
9月21日下午,在金华村三社,村民王芝会指着屋后的自来水管道告诉记者,“没想到镇上的干部能找上门来为我们解决困难。”
原来,镇干部岳冬下村寻访问题时,得知王芝会和附近村民因管道不通而 “喝水难”。了解情况后,镇党委、镇政府立即与该镇自来水厂协调沟通,实施网管延伸工程,让村里的45户村民用上了干净的自来水。
“以前是村民有什么诉求要到镇上来解决,现在是我们下村找着问题来为他们服务。”王彬说,通过在全镇36个村4个街道社区建起有固定的干部下访寻问题、下村解难题“两下”寻访机制,矛盾在基层就能得到有效化解。
为方便干群沟通,金华镇还统一印制了寻访干部姓名、联系电话、服务承诺的工作联系卡。目前,通过“两下”,镇党员干部为群众办实事200余件,排查化解各类矛盾纠纷30余起。
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