根植遂州大地服务地方经济社会事业发展 工行遂宁分行彰显大行情怀与本色

40载栉风沐雨，40载砥砺前行。工行遂宁分行根植遂州大地，服务遂宁市经济社会事业发展，随四十年中国改革开放，不断加快发展的步伐，在改革开放大潮中抓住机遇，全面拓展业务，不断壮大自身综合实力，塑造了一个勇于担当、主动作为、善于创新的国有大行形象。

与改革同行

“互联网+”时代的到来，工行遂宁分行也彻底改变了业务模式，使金融消费者随时、随地、随心完成金融服务的获取。同时，该行在服务理念、服务手段与服务渠道上不断寻求改革与创新，以客户为中心不断提升服务体验，对服务渠道体系进行智能化升级，着力打造“线上+线下”一体化全新金融服务模式，依托智能设备、数字媒体和人机交互的技术，为客户带来“智能+自助”的全新体验。截至2018年一季度，遂宁工行通过互联网为主的智能渠道办理的业务量占全部业务比重已达94%。

智能化改造带来的是客户在网点体验的优化，也带来了银行效率的提升。通过将“客户围着柜台转”改变为“柜员围着客户转”，将人员从柜台上解放出来为客户提供更亲切、更有效率、更有针对性的金融服务，实现更高岗位价值。智能终端机、产品领取机、智能打印机、电子银行演示体验机、环形智能终端机、“茶几式”的O2O体验机等让工行遂宁分行显得科技感十足，增设的“出国金融服务中心”，更是为客户提供了优质便捷、种类丰富的出国金融服务。

与企业相伴

“近年来，工行遂宁分行累计发放各类贷款260多亿元。”工行遂宁分行相关负责人介绍道，这不仅满足了客户的融资需求，也成为遂宁支持地方实体经济的主要信贷银行之一。大量的贷款投入，为推进遂宁市工业化进程和招商引资战略的实施、促进企业产业升级和地方经济结构调整输送了源源不断的“血液”。该行认真贯彻国家产业政策和货币信贷政策，主动融入遂宁发展大局，积极发挥国有大银行金融主渠道作用，承担起国有大银行的社会责任，加大信贷投入，稳健推进信贷资产“扩容”。

打造小微企业专属产品，为小微企业提供全面和专业的金融服务。工行遂宁分行先后推出多款小微企业专属信贷产品：针对小微企业的短期融资需求，推出小企业周转贷款、小企业循环贷款(如“网贷通”)、小额便利贷等；针对小微企业扩大再生产的中长期融资需求，推出标准厂房按揭贷款、设备按揭贷款、经营型物业贷款;针对小微企业主和个体工商户，推出个人经营贷款、个人助业贷款、个人商用房按揭贷款等。特别是“网贷通”产品，客户可通过网上银行自助申请、自主提款和还款，银行向客户承诺授信、保障信贷规模、资金实时到账，在方便客户的同时，有效地提高了客户资金使用效率，降低了融资成本。

与民生相连

工行遂宁分行11个党支部与蓬溪县三凤镇梨树沟村12户建档立卡贫困户结队帮扶，同时各支行党支部、团支部安排党日、团日活动深入联系村，开展对贫困户节日慰问、向贫困户学生捐资助学、捐赠学习用具等一系列具体扶贫行动。此外，每年“五四”青年节，蓬溪支行团支部都以“关爱农村留守儿童”为主题，组织青年团员为留守儿童送温暖；安居支行连续多年都以“快乐童年、工行相伴”为主题，开展关爱贫困村留守儿童活动。工行遂宁分行大力开展送金融知识下乡活动，宣传反假币、防范通信网络诈骗、打击非法集资等知识，进一步普及农村群众的金融知识，提升广大农村群众金融知识素养。

此外，工行遂宁分行一直秉承“服务民生、惠及百姓”的理念，将金融科技创新作为转型发展的重要推动力。以金融服务和金融科技创新的双重优势，不断探索创新“互联网+民生”普惠金融服务新模式。市人社局和工行遂宁分行共同推出了“社保e缴费”，可以实现多渠道、全兼容、广覆盖缴纳社保费用；为进一步优化营商环境，深入推进“最多跑一次”改革，全面实现“就近办、一次办、多点办”的服务目标。在工行遂宁分行营业大厅内还设置了醒目的“企业注册登记引导办理”标识、公示导办内容和导办流程，并有银行工作人员为办理群众现场指导。

与文明携手

工行遂宁分行坚持企业文化引领业务经营发展，大力弘扬社会主义核心价值观，有效根植“崇学、责任、仁爱、诚信、敬业”的团队文化，倾力构建“和谐进取的银行、感动客户的银行、盈利最好的银行”发展目标，并以此为灵魂，广泛地将文化植根于企业发展之中，逐步形成内涵丰富、结构全面、特色鲜明的遂宁分行特色文化体系，从先进的企业文化中嬗变出强大的市场竞争力，为企业又好又快发展提供了强大的软实力。2013年11月，被中国企业文化研究会授予改革开放35周年企业文化竞争力优秀单位；2014年5月荣获工商银行首届“五一劳动奖状”；2015年2月，被中央文明委授予第四届“全国文明单位”；2016年6月，被四川金融工会授予“四川金融五一劳动奖状”；分行党委班子2013年-2015年连续三年被工行四川省分行评为“四好班子”。

工行遂宁分行持续开展“感动员工在行动”活动。分行根据员工关切和期盼，每年梳理数十个为员工办实事项目，组织专门部门和人员进行落实，营造具有浓郁遂宁分行特色的家园文化。同时，加强班组文化建设，开展业务好、内控好、服务好、团队好的“四好网点”评比，推行网点“轮休”进行团队活动，利用班组文化墙、宣传橱窗、荣誉室、员工活动室等交流平台展示企业文化，增强基层“细胞”活力，着力打造和谐小团队。

充分发挥工青妇作用，建好用好分行特色职工之家、职工小家，不定期开展内容丰富的群体性文体活动；通过开展“情绪压力与健康管理”专题讲座，注重人文关怀和心理疏导；每年组织员工体检，儿童节给职工独生子女发放读书卡。认真做好帮扶慰问工作，节假日开展慰问老党员、困难职工等送温暖活动，为生病住院的职工送去组织的关怀。近年来，全行先后为3名身患重病的员工或员工家属自发组织捐款达12.7万余元。

四十年风雨兼程、四十年荣辱与共，工行遂宁分行始终紧跟党和国家的步伐，把社会责任和大行担当奉为己任，用心经营，用力拼搏，在改革开放的康庄大道上，阔步向前。

（全媒体记者陈颖）

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