交通事故生事端耐心调解化纠纷

近日，赤城司法所成功调处一起因乘坐公交车引起的人身损害赔偿纠纷。

今年3月的一天，年过七旬的车大爷在蓬溪县城乘坐某路公交车时，因车辆急刹车导致其右胫腓骨上段骨折，住院治疗20余天回家休养。车大爷的家人与公交公司因协商赔偿费用产生分歧，双方多次协商未果。4月10日，车大爷的儿子来到赤城司法所申请调解，工作人员立即对该纠纷进行调查了解。鉴于车大爷行动不便，工作人员通过走访调查和电话询问方式了解事情基本情况。4月13日，赤城司法所组织双方当事人进行了首次调解，但在赔偿标准和金额方面双方互不相让，调解一时陷入僵局。

工作人员没有放弃，于是采取“背靠背”的调解方式，分别做双方的思想工作，讲解有关损害赔偿的法律规定，希望大家以事实为依据，以法律为准绳，在合理范围内平等协商赔偿事宜。考虑到伤者家庭经济十分困难，且年岁较大，希望公交车方从人性化方面出发，在实际标准计算的基础上作出一些让步，尽快解决好此事，以便让伤者拿到赔偿款后进行后续治疗。经过调解员长达3个多小时的耐心沟通，最终双方达成一致意见，当场签订了调解协议书，履行了赔偿义务。（吉平王令）

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