客户还贷遇到困难 遂宁农商银行上门服务解难题

（全媒体记者刘敏）近日，遂宁农商银行接到了一通电话，电话那头焦急的声音，为一场贴心的服务拉开了序幕。

谢某于2019年在遂宁农商银行贷款30万元用于个人经营周转，约定于2022年3月5日归还。但近年来因为受疫情和经济下行等因素影响，暂无法全部归还本息，故申请办理贷款借新还旧。但客户经理在调查中，发现其抵押人（系谢某母亲）因身患疾病不能走动，无法亲临现场办理抵押登记。针对其特殊情况，遂宁农商银行相关员工在下班后立即进行协商，在咨询市不动产登记中心后，遂宁农商银行客服人员与不动产登记中心工作人员一起上门服务，最终顺利完成相关业务，受到了客户的好评。

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