船山区南津路街道 围绕居民需求 建强和谐家园

社区虽小，却连着千家万户。船山区南津路街道坚持以居民为中心，围绕“建好服务阵地、建强服务队伍、建优服务内涵”治理主线，全面提升社区治理水平，把社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。

南津路街道不断拓展党群服务中心功能，合理布置功能分区，给居民群众提供学习教育、就业支持、心理咨询、儿童关爱、文体娱乐等温馨服务。同步引入现代智能设备，在社区综治中心安装触摸大屏；接入“雪亮工程”，实施重点场所全天候、全时段、全覆盖管控，实现“人防+物防+技防”，提升居民安全指数。

走进天宫路社区综合活动室，里面设有“天宫开悟、天宫真情、天宫驿站、天宫讲堂、天宫夜话”五大功能分区，安装了VR智能设备，展示了非遗“船山桃子龙”手艺、城市能级提升规划及船山乡村振兴成果等，同步提供学习教育、就业支持、心理咨询、儿童关爱、文体娱乐等服务。居民群众走进社区，可立体感知百年党史、城市变迁、社区发展等场景，满足多元化学习需求，唤醒居民的共同记忆，增强文化认同和归宿感。

围绕群众需求，南津路街道建立健全“党建引领、各方参与”机制，强化队伍建设，实行“问题收集—问题分类—问题响应—问题办理—问题评价”五步工作法，打造社区“15分钟为民服务圈”，切实提升党群服务中心服务功能。各社区通过“在职党员进社区、无职党员定岗位”，组建关爱陪护、矛盾调解等7支党员志愿服务队，在疫情防控、环保督察、文明建管中充分发挥模范带头作用。引入专业化社工组织，指导“三无”小区成立自管委，自建物业服务机构，采取组织推荐、个人报名相结合方式，完善法律顾问、退休教师、爱心人士等组成的“天宫能人数据库”，成立“和事佬”志愿服务队伍，引导居民自己“开处方”，更加契合居民群众需要。在街道各社区推行社区干部错时上下班、节假日轮流值班制度，以及网格服务代办代转等温馨服务，实现服务群众无缝对接、全域覆盖。

南津路街道还针对进城务工人员、流动人口、下岗失业人员等特殊群体，提供就业创业帮扶、低保社会救助、子女特长培训、心理健康辅导等多种服务，举办“传递健康”“厨艺大比拼”“非遗传承”等居民互助活动，不断增加社区“大家庭”的温度，有力增强群众对社区的认同感、归属感。

（卜凯）

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