遂宁市中医院外一科积极构建和谐医患关系 党建引领“医心”为民架起医患“连心桥”

科室护士长漆红正在整理锦旗。 科室团队协作完成疑难手术。

“颜值担当天使心，细心呵护病人情；护理专业哪科强，外科护士红不让。”“医术精湛、服务优良。”“我回到资阳要大力宣传你们医护人员的热情和负责，真正做到了急病人之所急，特别是对病情利弊分析讲得特别清楚……”每一面鲜红锦旗、每一封发自内心的感谢信的背后，都蕴涵着浓浓的医患情谊。2020年，遂宁市中医院外一科共收获30面锦旗、21封感谢信、7面牌匾以及8束鲜花，这些锦旗、感谢信、牌匾及鲜花的背后是患者及家属对科室医护人员认可的最佳证明。

1党建引领助推科室迈向新台阶

党员干部是块砖，哪里需要哪里搬。如果把医院比喻成一座塔，那么每一名党员、每一位医务工作者，都是它的一土一木、一砖一瓦。每一块砖过硬、顶用，塔就能坚不可摧、巍然屹立，才能不负患者的期待、承载生命的嘱托。

遂宁市中医院外一科现有医护团队22人，其中，中共党员9人，预备党员1人，入党积极分子2人。就是在这样一个以共产党员为主的医护团队，曾成功为87岁的患者实施切肝手术、为96岁患者实施直肠癌手术、为78岁患者实施完整切除腹膜后8.2斤的恶性肿瘤手术……他们用手中的手术刀，创造了一个又一个生命奇迹，是医院内一支能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的队伍。

今年40岁的罗城在外一科工作已有10余年，多年来的医护团队精神让他备受熏陶。去年10月，在一次思想教育培训课上，坚定了他要成为一名共产党员的信念。次月，罗城主动到院领导处汇报思想工作，并提交了自己的入党申请书。他表示，在接下来的工作中，他将按照党员标准严格要求自己，以实际行动践行党的誓言，用精准治疗为患者解除病痛，用暖心话语为患者及家属拂去担忧，全心全意为患者服好务。

2挑战高难度为患者解除生命危机

在外一科主任杜尖的带领下，这支以共产党员为主的队伍，时时刻刻以病人为中心。去年9月，67岁的何大爷因腹痛10多天，被家属送入ICU治疗。杜尖到ICU会诊时发现，何大爷生命体征不稳定、诊断不明确、病情较复杂。通过与患者及家属沟通，成功为何大爷进行了手术治疗。术后，何大爷在外一科医护人员的精心治疗和护理下，康复出院。何大爷对此十分感激，他将一块沉甸甸的感恩牌匾送到了外一科医护人员手里，还为重症医学科等科室送上了表达感激的锦旗。

何大爷手术的成功实施只是科室众多高难度手术中的一个。近年来，遂宁市中医院外一科严格以病种的诊疗规范和指南指导临床实践，不断在技术层面寻求突破和创新，多次向高难度手术发起挑战，成功救治了巨大肿瘤、高龄合并多种并发症肿瘤等多例疑难杂症患者，为人民群众的生命健康提供了有力保障。

3用心用情服好务构建和谐医患关系

医生与患者的关系，从来都不只是治疗与被治疗这么简单。曾经，有患者家属经常在家做好饭菜送到科室；几天前，一名患者康复后，亲手绣鞋垫送给医生表达感谢……在遂宁市中医院外一科的病房里，几乎每周都会上演患者与医生、护士融洽相处的情景。在病房里，医护人员全力救死扶伤，感动了患者；患者及家属以自己的善意回报，也激励着科室医护人员更加用心用情服务百姓。

为提高服务质量，遂宁市中医院外一科将护理技术与温暖护理相融合，针对手术患者制定个性化护理方案，术后及时随访，不断总结，持续性改进服务流程等。在服务态度上，外一科积极推行微笑相迎、主动问候、首诊负责、出院相送的服务模式，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象，获得患者及家属一致好评。

“精湛的医术和精心的护理是赢得患者尊重的根本，良好的医患沟通能促进患者早日康复。”杜尖告诉记者，构建和谐的医患关系是一项长期的工作，外一科的每位党员主动作为，带领医务人员争当构建和谐医患关系的推动者，通过发挥党员先锋带头作用，进一步提高了党小组服务群众健康的能力。

（全媒体记者田奇）

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