安居区扎实开展“群众最不满意的十件事”整治行动 建章立制 下决心解决老大难问题

?工作人员及时清运农村垃圾。

走进安居区拦江镇檬子垭村，村道路干净整洁，家住四组的村民罗学问正忙着打扫卫生。只见他把垃圾收集到塑料袋后，倒入了家旁的垃圾池内。如今，村道和垃圾池每天都有专人清理打扫，垃圾池异味问题也得到了根治。由于农村垃圾转运不及时，群众意见很大，在2020年度安居区“群众最不满意的十件事”整治行动中，“乡村垃圾清运不及时”问题被列入整治清单。通过整改后，安居区综合执法局取缔了从前的开放式垃圾池，重新安放了智能垃圾箱，并安排专人、专车落实保洁和转运等工作，整治后，干净、整洁、舒适的生活环境也得到了大家的认可。

“群众不满意的事，就是我们需要下功夫解决的事。”安居区委区政府找准解决民生问题的切入点，从2017年开始开展年度“群众最不满意的十件事”整治行动，为群众最关心、最直接、最现实的一大批民生“老大难”问题找到解决办法。

□全媒体记者曾晓梅

问需于民找准痛点精准梳理问题清单

今年4月，安居区2020年度整治“群众最不满意的十件事”行动启动。如何确保找准民生痛点？群众参与贯穿始终：安居区问需于民，开展大梳理、大走访、大收集、大调查活动，精准梳理问题清单；问计于民，开展“金点子”征集、民生面对面等活动，面向群众问计问策；问效于民，由统计部门对整治工作成效进行群众满意度调查，并纳入部门考核计分指标。

“老旧小区环境差，基础设施配套不足，物业管理不到位……”今年4月，安居区相关部门主动走到群众中间，听取他们的意见，让群众主动发声，把问题摆上台面。

经过前期调查，最终，安居将“乡镇停水停电问题突出”“农贸市场管理无序，内部商贩违规占道经营、乱搭乱建现象突出”等十大民生突出问题确定为2020年度重点整治问题，收集到的其他群众不满意事项也一并转交相关部门督促办理。

在安居区委副书记、区长吴军看来，整治“群众最不满意的十件事”其根本出发点在为民，落脚点在利民，只有调动广大群众积极参与，才能找准民生痛点，从而有效改善民生。

明确时间表和路线图件件工作落实到人头

近段时间，在安居城区的绿逸凤凰、向家坝、苹果湾安置小区内，施工单位正组织人手进行场地测量、场地平整和备料等前期作业，为全面拉开作业面、提升施工效率做足准备。“小区环境改造好了，住着也舒心。”绿逸凤凰小区居民吴发友说。

今年，安居区将“老旧小区环境差，基础设施配套不足，物业管理不到位”列入2020年度“群众最不满意的十件事”整治行动，按照“轻重缓急、分类实施”原则，该区2020年实施整改的8个老旧小区分做两批进行改造，其中陶家湾、苹果湾、向家坝、绿逸凤凰、交通街粮站项目作为第一批改造项目先期实施，陶家湾廉租房、三合碑安置小区、三合碑廉租房1期将作为第二批实施。

“找到问题而不切实整治，会更伤群众的心。”吴军介绍，整治“群众最不满意的十件事”件件都落实到人头，责任单位必须按时对账销号，并以此为契机推动更多突出民生难题得到解决。

对可以马上解决的问题，安居区要求责任单位立说立行，迅速整改；对一时不能解决到位的问题，要求责任单位分阶段明确时间表和路线图，并向群众说明原因。整治过程中加强监督执纪，确保整治不走过场。

记者获悉，今年“群众最不满意的十件事”整治清单中，件件都在按计划推进，真正把实事、好事办到了群众心坎上。

问题得到解决，群众看到希望，才会感到满意。安居区将继续坚持“以百姓心为心”，听百姓之言、察百姓之难、解百姓之苦，全面落实整治工作，认真解决突出问题，全心全意为人民服务，以风清气正的良好环境和实际成效取信于民。

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