优化企业用水用气服务 遂宁安居区全力营造惠商利企经营环境

营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力。为促进安居区经济高质量发展，助推优化营商环境质量，近日，遂宁市安居区住建局召开营商环境优化提升推进会，再次吹响了“冲锋号”。根据区委、区政府关于印发遂宁市安居区“营商环境优化提升年”工作方案，区住建局聚焦企业用水用气，着力营造惠商利企建设经营环境。

大力推行“三减一降”

企业用水用气又快又省

安居区大力推行“三减一降”举措，获水获气成效显著。

在企业获得用水方面，报装环节由原来的5个减少为现在2个，即申请勘探、验收签约通水；报装时间由原来的15天缩短为2天；报装申请材料减少60%；降低非居民用户、特种行业污水处理费，尤其对供水安装费用实行优惠服务，为全区企业优惠供水安装费95.7万元，实现线上报装服务，入驻政务服务网，增加微信收费功能，不断提升智慧水务管理水平，提供服务水平及开展后期回访。

在企业获得用气方面，压缩天然气申报、踏勘、通气环节流转时间，由原来的23天压缩为2天；企业用气接入流程，由原来的6个环节压缩为2个环节，即申请勘探、验收签约通气，用气通道建设许可压缩为1个环节；引进新工艺材料和技术手段，推行带气作业，减少停气次数，累计惠及工商用户3000余户；给新办用户降低50万元安装费，累计优惠燃气安装费51万元；降低非居民用气价格，由3.5元/方降低至3.18元/方，川港燃气公司、四川万通燃气采取“互联网＋”模式，依托政府服务网、微信公众号等支付平台开展业务，为用户获气提供一站式服务，安排专人跟踪回访，做好抄表、送发票、抢修等，对重点企业做到在运行期间每周开展安全巡检。

打造半小时抢修服务圈

24小时不间断提供服务

以“规范服务内容，提高流转效能”为目标，努力让用户享受便捷、高效的政府服务，确保用户反映的每一个问题“事事有回音、件件有着落”。

安居区供水供气企业客服热线24小时专人值守，热情接听用户服务需求，用户供水供气故障随时接报、随时处理。突发性供水故障，30分钟以内，抢修人员抵达故障现场。60分钟以内，机械设备抵达故障现场，启动应急抢修，同步通过短信平台、公众号、电话等形式告知用户，小型抢修不过夜，大型抢修24小时不间断。计划性停水停气，提前48小时多途径发布通知，坚持深夜停水停气施工，严控停水停气影响，切实做到为企业提供良好的服务平台。

营造公平竞争氛围

打造营商环境新高地

“市场经济的核心要义是公平竞争，公平竞争是最好的营商环境。”安居区住建局要求辖区燃气经营企业、燃气工程安装企业必须遵守公平合法、诚实信用的原则，各燃气企业不得凭借市场优势地位垄断经营范围内工程安装业务等为由对非利益相关方施工的燃气工程不予通气或另行加价收费。同时，规范城镇燃气安装工程施工管理，推动信息公开强化社会监督，构建安居区燃气工程安装竞争性市场体系。

下一步，安居区住建局将持续深化“放管服”改革，以为企业“办好一件事”为标准推进营商服务质量，推动信息共享集成、流程集成、人员集成，压缩办理时限，不断优化服务环境，为企业提供更加高效、优质、便捷的政务服务。

杨平洲 四川经济日报记者 张琳琪

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