消费质量报讯(记者周代明)近日,消费者陈某某等人来到遂宁市市场监管局投诉称:某电力公司在他们完全不知情的情况下,将本该由全体17户用户共同承担的专用变压器电量损耗费用在近十年间完全由他们3户分摊,存在严重的乱收费行为,要求某电力公司退还多收的费用,对该变压器存在的安全隐患问题进行整改。
接到投诉后,7月28日,遂宁市市场监管局消保科、执法支队、市消委会共同组织双方召开消费纠纷调解会。经过3个多小时的调解,某电力公司提出免费为消费者现有变压器改接到公用变压器,后续的安装、维修、维护按公用变压器计费由该公司承担,双方达成解决问题的共识,签署了消费者争议调解协议书。
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