遂宁市委营商办接诉后一个工作日内进行分类交办 立说立行解决诉求 企业发展“如鱼得水”

7月9日，遂宁经开区川昊精工机械（上海）有限公司施工现场，工人正忙着进行场平。

“10月份完成施工，年底就能投产。”看着热火朝天的施工现场，公司董事长夏继贵很欣慰，“停工两年多，终于施工了，感谢各级部门的帮助。”

川昊精工在上海做了10多年精密仪器生产，产品主要用于手机和电脑。老板夏继贵是遂宁人，2016年通过招商引资回到遂宁经开区投资办厂。当年12月18日，川昊精工与承建公司达成修建厂房协议，并于2017年2月入场施工。2017年10月，双方因为种种原因导致意见不合，未能按照协议修建，一拖就是两年多，导致川昊精工一直在经开区微电园过渡厂房生产。

今年5月11日，夏继贵来到市委营商办反映诉求。市委营商办了解情况后，立即与遂宁经开区管委会进行会商，妥善制定处理方案。5月13日，川昊精工成功进场施工。

川昊精工厂区恢复施工只是遂宁市大力解决企业诉求的一个缩影。

为解决企业生产经营中的痛点、难点、堵点问题，遂宁市制定《遂宁市营商环境涉企诉求工作规则》，明确市委营商办接诉后1个工作日内，按照“单一职能”“综合职能”“重大复杂”进行分类交办，并实行清单式台账管理，确保承办单位对咨询类问题1个工作日内向企业回复、须调查核实类事项5—10个工作日向企业回复、重大复杂类事项20个工作日内向企业回复。同时，遂宁市在“12345”政府服务热线中开设营商环境投诉专席，安排专人对涉及营商环境的投诉举报进行接听和分办，对投诉举报做到“立说立行”，1天内启动核查、5个工作日回复。遂宁市还建立重点涉企诉求专报制度，由营商环境投诉专席定期筛选，将情况复杂、难度较大，需要多个属地、多个市直部门会商处理，或企业多次重复反映以及办理后电话回访满意度低的诉求事项，报市委营商办再次重点督办。

此外，遂宁市还出台《遂宁市涉企行政执法监督核查工作规则》，通过企业“满意度”测评和案卷“双随机”评查两种方式，对涉企行政执法进行监督核查，进一步营造公平正义的法治环境。（全媒体记者范晶）

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